[UX리서치 서비스 소개(6) - Dovetail] Dovetail은 UX리서치로 유명한 닐슨노먼그룹(NN Group)에서 사용하는 정성 리서치 분석을 도와주는 서비스 입니다. 사용자 조사 시

[UX리서치 서비스 소개(6) - Dovetail] Dovetail은 UX리서치로 유명한 닐슨노먼그룹(NN Group)에서 사용하는 정성 리서치 분석을 도와주는 서비스 입니다. 사용자 조사 시 녹화된 비디오나 오디오 파일을 모두 스크립트로 자동 변환할 수 있고 여기에 하이라이트나 태그 기능을 이용해 효율적으로 분석 할 수 있게 서비스를 제공합니다. 재미있는 기능은 의미있는 스크립트 부분을 태깅할 경우 인터뷰의 해당부분만 다시 볼 수 있도록 하는 reels기능인데요, 나중에 데이터를 다시 분석할 때 각 태그를 골라서 해당 부분의 데이터만을 다시 볼 수도 있습니다. 이는 나아가 테마에 맞춰서 정성 데이터를 분석하는 어피니티 맵까지 쉽게 만들 수 있도록 도와줍니다. 그 외에도 조직 전체에서 인사이트를 효과적으로 정리하고 모두 접근할 수 있도록 다양한 기능을 제공하므로 정성 리서치를 많이 할 경우 활용을 고민해봐도 좋을 것 같습니다 :) https://www.dovetailapp.com/