#2. CX인턴으로 일한지 한 달과 두 달 사이 어느 날 회사 근처 스타벅스를 방문했는데, 스타벅스 매니저분이 되게 밝게 인사를 해주셨다. 그렇게 바쁜 아침에 음료를 건네주면서도 눈을 맞추고 인사

#2. CX인턴으로 일한지 한 달과 두 달 사이 어느 날 회사 근처 스타벅스를 방문했는데, 스타벅스 매니저분이 되게 밝게 인사를 해주셨다. 그렇게 바쁜 아침에 음료를 건네주면서도 눈을 맞추고 인사하려는 모습이 보였다. 피곤했던 날 그 인사 덕분에 기분이 좋았던 경험이 있는데, 비대면에서는 고객에게 어떻게 해야 이런 친절한 서비스 마인드를 느끼게 할수 있을까에 대해 생각이 들었다! 그 중 하나는 고객의 의견이 잘 반영되는 것이 아닐까. 이전 직장에서는 오류 외에 고객의 의견이 반영되는 것이 늦었는데, 이 곳에서는 빠르게 반영되는 것 같아 신기하고 놀랬다! 어디서 본 말인데, 일에 의미를 부여해야 내가 성장하고 주체적인 태도로 이어진다고 한다. 욕심쟁이 마인드이지만, 맡은 업무가 늘어날수록 꼼꼼함과 효율적으로 일하는 방법 터득할 수 있도록 내가 이 직무를 선택한 이유를 생각해야지💪🏻 그래서 요즘 많이 배우는 것 같아 참 좋다💕