소프트스킬의 성장을 정량적으로 평가하는 방법 ‘커뮤니케이션 능력이 부족하신거 같아요’ ‘맡은 업무에 조금 더 책임감을 가지고 일해주세요’ ‘프로젝트 관리를 더 체계적으로 할 수 있을까요?’ 하드

소프트스킬의 성장을 정량적으로 평가하는 방법 ‘커뮤니케이션 능력이 부족하신거 같아요’ ‘맡은 업무에 조금 더 책임감을 가지고 일해주세요’ ‘프로젝트 관리를 더 체계적으로 할 수 있을까요?’ 하드스킬은 분석툴, SQL, 프로그래밍 언어, 디자인툴 처럼 가시적으로 습득 여부가 명확하기 때문에 평가지표로 많이 활용된다. 반면, 커뮤니케이션, 리더십, 시간관리, 꼼꼼함, 체계성 등 소프트스킬은 회사도 개인도 어떻게 현재 상태를 진단 평가하고 성장시켜야하는지 어려움을 겪는다. 회사 내에서 PO 분이 소프트스킬을 통해 성장하는 방법에 대한 세션을 했는데 ‘아, 저렇게 하면 정말 소프트스킬을 평가 할 수 있는 방법이겠다’ 하는 점이 있어 간략하게 공유한다. 1. 주기적으로 동료들에게 잘한점과 개선할점에 대해 피드백을 받는다 2. 각각 공통적으로 들어가있는 주요 키워드들을 뽑아내고 언급횟수를 분석한다 3. 부족한점에 있던 키워드들 위주로 개선의 노력을 한다 4. 다음 분기 평가 때 부족한점의 키워드 언급횟수가 줄거나 잘한점 쪽으로 옮겨 갔는지 체크해보고 다시 방향을 수정한다