아마존(Amazon)의 5가지 글쓰기와 소통 방식

아마존에서는 업무를 위한 소통 과정에서 글쓰기를 중요하게 생각하고 사내 교육 프로그램에도 글쓰기 강좌가 있을 정도라고 한다. 이 글은 아마존 내에서 하나의 문장부터 시작해서, 문단, 팀 미팅 보고서 및 월간 보고서에 이르기까지 일상 업무 중에서 글쓰기가 어떻게 이뤄지는지 정리해둔 요약본이다. 좋은 내용이 많아 나도 잊지 않고 업무에 꼭 적용해보고자 한다. 1. 데이터를 기반한 명확한 문장 2. 구조화된 문단 구성 3. 똑같은 정보를 기반한 팀 미팅 4. 성과가 아닌 고객 중심 2×2 보고서 5. 예의 바른 태도와 정중한 표현