<허영 지표와 좋은 지표의 조건 4가지>

👉 수많은 지표들 사이에서 허영 지표와 좋은 지표를 선별하는데 도움을 주는 아티클이 있어 공유합니다! 📊 허영 지표(vanity metrics)란? - 매력적으로 보여도 성과에 대한 의미있는 정보를 제공하지 못하여 실행 가능한 계획을 세우는데는 도움이 안됨 - 허영 지표는 문제에 대한 조치를 지연시켜 전체 성과에 부정적인 영향을 미치기도 함 - 허영 지표를 가르는 기준은 지표 그 자체 보다는 그것을 어떻게 활용하는가에 달려있음 - 구성원들에 대한 평가와 직접적으로 연계되면 조직 목표 달성이라는 본래의 목적은 뒤로 밀려나는 현상도 발생함 📊 좋은 지표의 조건 1. 조직의 목표와 긴밀하게 연관되어 있을 것 - 팀원들이 그동안의 노력으로 목표 달성에 얼마나 더 가까워 졌는지 효과적으로 나탈 수 있어야 함 2. 바로 실행가능한 행동 전략이나 의사결정의 근거가 될 수 있을 정도로 구체적일 것 - 문제 상황을 해결하기 위한 행동방침을 결정하는 밑바탕이 될 수 있어야 함 3. 필요시 외부적 요인에 관계없이 동일한 측정 결과를 재현할 수 있을 것 - 재현이 어렵다는 것은 데이터가 우리 역량으로는 통제 불가능한 요소에 의해 좌우되고 있다는 의미 4. 3번이 불가능하다면 최소한 측정 결과에 영향을 미치는 외부 요인을 식별할 수 있을 것 - 측정 결과가 의도에 따라 쉽게 조작되거나 외부 효과에 의한 변동이 심하면 지표의 유효성은 크게 훼손 됨 💭Insight 현재 담당하고 있는 브랜드의 핵심지표를 찾다보니 '왠지 좋아보이는' 지표들이 여럿 있었습니다. 모든 지표가 개선되면 당연히 좋겠지만 우리들의 시간과 예산은 한정되어 있죠. 문제를 해결하기 위해 '바로 실행 가능하고', 외부요인을 통제하거나 식별' 가능한 지표를 생각해보니 지표가 좀 걸러지는 것 습니다! 👇 '박열음'님의 원글 보러가기