<PM 업무에 꼭 필요한 소프트 스킬 6가지>

👉 PM으로 직무 전환 후 '소프트 스킬'이 정말 중요하다고 느끼신 현직자 분의 아티클이 있어 공유합니다. ✍ PM에게 중요한 소프트 스킬 1. 문해력과 글쓰기 능력 - 만나서 이야기할 기회가 줄은 만큼 정확히 읽고 쓰는 것이 더욱 중요해짐 - 전달하고자 하는 내용이 누가 읽어도 똑같도록 글을 쓰지 않으면 커뮤니케이션 낭비가 발생 2. 상대방의 언어로 말하기 - 상대방에게 필요한 내용이 무엇인지 생각해보기 - 예를 들어 개발자에겐 명확하게, 사업팀에는 핵심만 3. 정말로 귀담아듣기 - 지나가는 말을 자세히 들어보기 - 시그널을 빨리 포착할 수 있으면 가설을 세우고 데이터로 검증하는 단계를 여러 개 건너뛸 수 있음 4. 진심으로 공감하기 - 공감대를 형성하면 진짜 이야기를 들을 수 있음 - 진심으로 공감하기보다 내 일만 하는 것이 더 편함. 하지만 나부터 공감해주어야 협업을 이끌어낼 수 있음 5. 감정 내려놓기 - 제품과 나는 별개임 - 질문은 당연히 있을 수 있는데 PM이 방어적인 태도를 취하면 상대방도 마음 편히 질문할 수 없음 6. 기뻐하기 - 기뻐하는 모습이 수치 데이터보다 와닿음 - 기쁨과 감사로 이어진 관계는 생산성을 높이고, 공감을 이끌어냄 - 이는 같은 언어를 말하게 해 주어 결국 더 좋은 제품 개발로 이어짐 💭Insight 일로 만난 사이지만 상대방에게 진심으로 공감하고 표현하는게 결국 생산성을 더 좋게 합니다. 일을 하기 전엔 회사에서는 일만 잘하면 되지 않나?라는 생각을 했던 적도 있습니다. 하지만 실제 업무를 해보니 그 일을 하는 게 모두 나같은 사람들인걸 깨달은 후에는 소프트 스킬을 더 키우기 위해 노력 하고 있습니다. 👇'맨오브피스'님의 원글 보러가기