🚀 슬랙(Slack)에 대한 연구 보고

0️⃣ 슬랙(Slack)을 연구 주제로 선정한 이유 혹시 슬랙이라는 서비스에 대해 알고 계시나요? 슬랙은 2020년 12월에 30조 이상의 기업가치를 인정받으며 Salesforce에 인수된 클라우드 기반의 업무 협업 메신저 툴이에요. Fortune 100대 기업 중 65개의 기업이 슬랙을 활용하고 있고 아마존, 에어비앤비, 넷플릭스 등이 그들의 대표적인 고객이죠. 그렇다면 그들은 왜 슬랙을 사용하는 걸까요? 슬랙에서 직접 발표한 바로는 자신들의 앱을 사용하면 전체 이메일의 약 32%, 전체 회의의 약 27%가 감소하는 효과를 경험할 수 있다고 하는데요, 마침 저희 팀도 슬랙을 사용 중에 있어서 저희 팀이 슬랙을 사용하게 된 대표적인 이유를 몇 가지 뽑아봤어요. 1. 클라우드 기반으로 모바일, 태블릿, PC 등 기기의 제약 없이 언제 어디서든 사용이 가능하다. 2. 지난 대화들이 휘발되지 않고 보관될 뿐만 아니라 이에 대한 다양한 검색 옵션을 제공한다. 3. 구글 캘린더, 지라, 깃헙 등 기존에 사용 중이던 솔루션들과의 연계가 잘되어 있다. 4. 메신저를 사용함에 있어 일상과 업무를 분리할 수 있다. 5. 대부분의 대화가 개방되어 있기 때문에 구성원들 간의 얼라인을 위한 시간을 아낄 수 있다. 6. 허들(음성 대화)과 같은 생산성 향상을 돕는 새로운 기능들이 지속적으로 업데이트된다. 이번 주제로 슬랙을 선정하게 된 이유는 그들이 유저들의 반응에 따라 빠르게 대응하면서 서비스를 성장키는 데 탁월한 재능을 가진 팀이기 때문이에요. 그들은 이러한 능력을 100% 활용해서 크고 작은 피봇팅을 성공시키며 지금의 슬랙을 만들었죠. 그럼 이제 본격적으로 슬랙에 대한 연구 보고를 시작해 볼게요! 🔥 == ✅ 주간 리포트는 프리미엄 멤버십에 가입한 구독자분들께만 공개되는 콘텐츠에요. 첨부된 링크 내 콘텐츠에서 뒷이야기가 이어집니다 :) ✅ PRODUCT LAB에서는 매주 목요일, 국내외 다양한 프로덕트 관련 콘텐츠들을 연구하고 한 가지 주제를 선정해서 깊은 인사이트가 담긴 콘텐츠와 원본 링크를 함께 전달해드리고 있습니다. 링크에 접속하시면 나머지 콘텐츠들을 보실 수 있어요 :)