"SaaS가 뭔진 모르겠고…", "돈을 왜 매달 내야 하나요?"

미국 실리콘밸리에서 한국 기업 최초, 한국 B2B SaaS 스타트업 최초 유니콘으로 성장한 '센드버드'가 창업 초창기에 듣던 말입니다. 2015년 국내에는 서비스형 소프트웨어 개념이 없었기 때문인데요, 소비자들은 이들의 요금 방식과 서비스 형태에 반감을 느꼈습니다. 그때 센드버드의 창업자 김동신 대표는 '결단'을 내립니다. 그렇게 2021년 센드버드는 10억5000만달러(약 1조1700억원)의 기업가치를 인정받아 1억달러 규모의 시리즈C 투자를 유치했습니다. 현재 넥슨, 국민은행, SSG.COM 등 국내 기업은 물론 레딧(Reddit), 힌지(Hinge), 야후 스포츠(Yahoo! Sports) 등 유명 글로벌 기업을 고객사로 두고 있습니다. 월간 이용자는 2억7000만명에 달하죠. 6년 전 김동신 대표의 결단이 "SaaS가 뭐냐"고 무시당하던 센드버드를 글로벌 기업으로 이끈 셈인데요, 과연 어떤 결단이었을지 센드버드의 성장 스토리 함께 읽어보시죠.