[팩트는 사람의 생각 바꾸지 못한다] "무려 1만 7000번의 인터뷰를 통해 깨달은 방법은 절대로 의견을 강요하거나 팩트를 전달하지 말고 유권자가 동성결혼 합법화에 반대하게 된 이유를 자신의 입으

[팩트는 사람의 생각 바꾸지 못한다] "무려 1만 7000번의 인터뷰를 통해 깨달은 방법은 절대로 의견을 강요하거나 팩트를 전달하지 말고 유권자가 동성결혼 합법화에 반대하게 된 이유를 자신의 입으로 설명하게 해서 자기 성찰(introspection)을 할 시간을 허용하는 것이었다. 팩트를 이야기하는 순간, 사람들은 자신이 온라인에서 들었던 논거를 꺼내어 반박하기 시작하고 이는 곧 대결로 이어지기 때문이다." 애덤 그랜트의 에서도 같은 이야기가 나오죠. 설득의 관건은 강력한 주장과 팩트 일변도의 논변이 아니라 열려있는 태도와 상대의 선의를 인정하는 태도라고요.