“우린 웹툰 회사가 아니라 교육 회사다. 웹툰은 교육을 제공하기 위한 훌륭한 미디어다. 다음 단계는 여기에 ‘테크’를 얹는 것이다. 야나두 김민철 대표에게 ‘교육 회사에 가장 중요한 지표가 무엇이냐

“우린 웹툰 회사가 아니라 교육 회사다. 웹툰은 교육을 제공하기 위한 훌륭한 미디어다. 다음 단계는 여기에 ‘테크’를 얹는 것이다. 야나두 김민철 대표에게 ‘교육 회사에 가장 중요한 지표가 무엇이냐’고 물어본 적이 있다. ‘이수율’이라고 하더라. 마케팅이나 개인 필요에 따라 콘텐츠 판매는 쉽게 이뤄지지만, 이를 끝까지 보고 습득하도록 하는 게 플랫폼의 역할이다. 야나두 고객 데이터에 따르면, 첫 번째 강의만 듣고 끝내는 경우가 60%, 사놓고 아예 듣지도 않는 경우가 15%다. 고객 75%는 콘텐츠의 효용을 제대로 경험하지 못하고 있다. 고객이 끝까지 콘텐츠를 완독할 수 있도록 동기 부여할 수 있는 기술을 현재 준비 중이다. 이를 통해 보편적인 지식을 괴롭거나 딱딱하지 않게, 부드럽고 재미있게 제공하는 게 목표다.”