[우리 팀은 페르소나가 뭔지 몰라요]

동료들이 내가 무슨 일을 하는지 잘 모르는데(직군에 대한 이해도가 낮은 상황), 어떻게 하면 성과를 낼 수 있을까?... 에 대한 글인데, 무척 재미있게 읽었습니다. 제가 한때(;;;) UX리서처로 일하기도 했고, 심지어 그 당시에 옆에서 같이 일하던 디자이너 분들도 UX리서처에 대한 생각과 기대가 너무 천차만별이라 초기 업무 프로세스 잡는 게 쉽지 않았던 기억이 나거든요 ㅎㅎ 여러 가지 이야기가 나오지만, 저자의 경험에서 나온 소소한 팁 하나하나가 마음에 와 닿았습니다. - 작은 성공 몇 개를 조직에 안겨준 후에, 나의 존재를 설명하고 이해시키기. - 리서치의 결과를 어떠한 의사결정으로 연결시키기. - 전략적 임팩트가 큰 의사결정에 비어있는 정보를 찾기. - 리서치의 패러다임을 '수집, 분석, 설득'에서 '참여, 공감'으로 바꾸기