🙆🏻‍♀️야근 안하는 팀문화 위해 팀장이 해야 할 일

옛날에는 야근을 하는 직원이 성실의 아이콘으로 여겨지곤 했어요. 하지만 요새는 하루가 멀다하고 야근을 하는 직원을 오히려 무능의 아이콘으로 여기는 시대죠. 저 사람은 주어진 업무 시간을 제대로 쓰고 있는 건가? 의문이 드는거죠. 물론 일의 절대적인 양이 많아서 야근이 잦은 사람도 있습니다만, 이런 경우는 인력 충원이나 시스템 개선이 필요한 부분이기 때문에 제외하고 생각해볼게요. 주어진 업무 시간을 제대로 쓰는 것, 생산성 개념과 연결이 됩니다. 생산성은 인풋 대비 아웃풋의 질을 높이는 것을 의미하죠. 동일한 시간에 퀄리티 높은 결과물을 만들고 있다면 생산성 높게 일하고 있는 겁니다. 팀문화를 만드는 팀장은 그래서 팀원들이 생산성을 높여 일할 수 있도록 방법을 잘 알고 있어야 해요. 아티클에서 제안한 네 가지 방법을 정리해봤어요. 🔖 1. 생산성 개념 심기 팀원의 성과를 판단하고 피드백할 때, 항상 생산성을 염두에 두어야 합니다. "역시 시간을 많이 들이더니 결과도 좋네요. 다음번에도 이렇게만 하면 되겠어요" 보다 "주말까지 일한 거 같은데 고생하셨네요. 보고서 아주 좋습니다. 그런데 자료 만드는 데 약 20시간 정도 걸린 것 같은데, 다음에는 시간 단축 방법을 더 고민해보면 어떨까요?"가 생산성을 고려한 피드백 입니다. 리더가 생산성에 관심을 가지지 않는데, 팀원이 생산성을 의식하고 일하지는 않겠죠. (만약 그런 팀원이 있다면 당장 승진시켜야 합니다..!ㅎ) 팀원들이 업무를 수행할 때 1)이 일은 반드시 해야 하는 일인지 2)이 일을 하지 않으면 어떤 큰 문제가 생기게 되는지 3)내가 하는 일은 부가가치가 높고 의미 있는 일인지 스스로 질문하고 답할 수 있도록 가이드를 주세요. 2. 인풋의 양이 아닌 아웃풋의 질로 평가하기 1번 생산성을 고려한 피드백과 연결이 됩니다. 근무시간이나 투입량, 횟수 등으로 평가하는 것이 '인풋 중심의 관리', 성과 목표와 기준에 따라 결과물의 퀄리티로 평가하는 것을 '아웃풋 중심의 관리'라고 합니다. 3. 유연근무 환경에서 생산적 소통하기 제일 신선하게 와닿았던 부분인데요. 재택이나 선택근무를 하는 이유는 집중 근무시간을 확보하기 위해서죠. 그렇기 때문에 유연근무 환경에서 리더는 직원들이 실제 일할 수 있는 충분한 시간을 남겨두는 것이 필요한데, 여전히 많은 리더들이 유연근무 환경에서 일하는 직원들에게 실시간 응답을 기대하고 있다해요. (저도 그랬는지 자기검열🙄) 유연근무 시 생산적 소통을 위한 팀만의 기본 원칙과 규범을 만드는 게 필요합니다. 4. 착한 리더 증후군에서 벗어나기 "리더가 할 일은 직원들의 태도나 행동에 대하여 불평하는 것이 아니라, 타협할 수 없는 행동들에 대하여 분명한 입장을 취하는 것이다" 생산성 높은 문화를 구축하고 싶다면 코칭이 가능한 순간에 적극 개입해야 해요. 생산성 낮게 일하는 직원이 있는데도 방치하거나 솔직한 피드백을 하지 않는다면 팀의 생산성이 높아질 수 없습니다. 잘못하는 직원을 확실하게 코칭하고 솔직하게 피드백하며 필요할 때는 욕먹을 각오가 돼있는 용기 있는 리더가 유능한 리더입니다.