마케터는 드릴을 파는 것이 아니다

🖋 본문 중 마케터라면 대부분 알고 있는 유명한 격언이 있다. 하버드 경영대학 교수였던 테오도르 레빗의 다음 말이다. "고객은 0.25인치 드릴을 원하는 것이 아니라, 0.25인치 구멍을 원한다."