📍모나미 팝업스토어 성공 전략 : 팬을 만들고 확장하기까지

모나미 팝업스토어 성공 전략을 읽어보니 고객을 진심으로 생각하며 만들어진 콘텐츠의 깊이를 느낄 수 있어 인상 깊었다. ✔️패러다임의 전환이 필요한 시점, 펜(pen)에 대한 재정의 줄어드는 학령 인구..신규 비즈니스의 난항.. 속에서 확장된 사고가 필요했다. 펜의 주된 역할은 무엇일까? -> 펜은 쓰는 도구 -> 더 넓게 생각하면? -> 펜은 생각을 표현하는 도구(재정의) ✔️본질을 발견하기 위한 확장된 사고, 디자인씽킹이 필요한 시점 아이디어를 도출하는 힘은 끊임없이 본질에 몰입했을 때 나올 수 있다. 펜을 표현하는 도구로, '그리다'의 영역으로 확장하자 새로운 관점에서 모나미의 이야기를 풀어나갈 수 있게 되었다. ✔️제품이 아닌 경험을 팔고, 브랜드 팬으로 만들기 개개인이 직접 참여하면서 팬이 될 수 있도록 만드는 경험을 제공한다. ex) 나만의 볼펜 조립하기, 세상에 하나뿐인 잉크 제조 단, 디테일로 감동을 주는 것을 잊지 말아야 한다. 깊은 디테일은 고객에게 더 몰입된 경험을 제공하며 만족도를 높인다.