지금까지 세일즈를 하면서 배운 것

테크업계에서 B2B 세일즈를 하면서 배운 것들을 공유합니다. 1. 세일즈는 아무나 할 수 있는 것처럼 보이지만, 절대 아무나 할 수 없다. - 세일즈는 포지션 특성상 성과에 대한 압박과 부담이 심하고, 엄청나게 많은 에너지를 요구한다. - 새로 만나는 사람들이 갖고 있는 문제를 파악하고, 해결책을 제시할 수 있어야 한다. - 그 과정에서 부닥치는 여러 가지 Objection들, 허들을 넘어서기 위해 논리적인 사고 또한 중요하다. 2. Sales Team 안에도 정말 다양한 역할이 있다. - Lead Gen & Qualification을 하는 SDR - SDR로부터 넘겨받은 Opportunity를 Closing 하는 Sales Rep/Account Executive - Closing이 됐을 때 제품 주문, 배송, 계약 등을 관리하는 Sales Ops - 제품이 보다 효과적으로 사용될 수 있도록 설치, 트레이닝 등을 담당하는 PSO - 제품이 제대로 사용이 되는지와 Customer Experience를 관리하는 CX까지. 3. 좋은 제품 = 잘 파는 것? - 제품이 좋으면 알아서 잘 팔린다는 말이 있다. 당연히 좋은 제품이라면 잘 파는데 중요한 역할을 한다. - Sales & Marketing이 제품이 잘 팔리게 하는데 아주 중요한 역할을 한다. - '아직' 훌륭한 제품이 아니어도 잘 팔 수 있다. 그리고 '적절한 고객'에게 '잘' 팔면, '아직' 훌륭한 제품이 아니었던 게 '훌륭한' 제품으로 발전될 수 있도록 한다. 자세한 내용은 아래의 본문에서 확인하실 수 있습니다.