세일즈 하는 사람들의 삶

세일즈를 시작해보려는 사람들의 가장 큰 고민과 걱정은 두 가지라고 생각합니다. 1. 세일즈는 정확히 무슨 일을 하는 거지? 2. 세일즈를 하게 되면 내 삶의 모습이 어떨까? 일하는 환경은 어떨까? 저의 경험이지만, 제가 그동안 세일즈 하면서 경험했던 것들, 배웠던 것들을 토대로 위의 두 가지 질문에 대한 생각을 공유합니다. 1. 연봉 구조, 성과급, 그리고 Quota - 세일즈를 하면 돈을 잘 벌 수 있을까? 제 답변은 "세일즈를 잘하면 돈을 잘 벌 수 있다"입니다. - 다른 직종도 사실 잘하는 만큼 보상이 올라가는 경우가 많지만, 세일즈는 그중에서도 자신의 퍼포먼스와 연봉의 상관관계가 크다고 볼 수 있습니다. - 반대로 다른 직종에 비해 퍼포먼스가 떨어지면 떨어질수록 연봉도 급격히 떨어질 수도 있습니다. - 세일즈는 하는 사람들은 성과지향적이고 승부욕이 강한 사람들, 또 실패를 딛고 계속해서 앞으로 나아가는 의지와 같은 성향이 필요합니다. 2. 성과관리 & 퍼포먼스 코칭 - 세일즈를 하는 사람은 퍼포먼스로 말을 해야 합니다. - 그렇다면 세일즈 팀은 어떻게 성과관리를 하고 퍼포먼스가 잘 나오지 않을 때는 어떤 도움을 받을 수 있을까? - 모든 세일즈 팀은 CRM Software를 사용합니다. CRM을 잘 활용하는 것은 장기적으로 좋은 퍼포먼스를 보여주는데 핵심적인 역할을 합니다. - CRM을 통해서 내가 하루에 몇 명의 고객과 이야기했는지, 이번 한 주 동안 몇 개의 딜이 Won/Lost가 됐는지, 어떤 딜에 이슈가 생겼는지, 어떤 딜이 다음 단계로 넘어갔는지 등을 정리해서 볼 수 있습니다. - 세일즈 팀 미팅을 통해서 잘했던 것들, 잘되지 않았지만 새롭게 배운 것들 등을 팀 내에서 공유합니다. 3. 고객과의 미팅 vs 개인 업무 시간의 비율은? - 상대적으로 자유롭게 미팅 일정을 잡을 수 있는 경우도 있고, 반대로 일주일에 최소 몇 명의 고객과 통화를 하고, 몇 명의 고객과 미팅을 해야 하는지 등 구체적인 목표 수치들이 정해져 있는 경우도 있습니다. - 코로나 이후 Zoom 미팅으로 대면 미팅이 대체되는 경우가 많습니다. 4. 팀과 일하는 시간 vs 혼자 일하는 시간 - 세일즈는 절대 혼자 할 수 없는 일이지만, 꽤 많은 시간을 혼자서 합니다. - 물론 필요할 때마다 사내 메신저나, 협업툴, 전화 등을 통해 다른 팀원들과 이야기를 합니다. - 그렇다고 해서 함께 일하는 사람들과 관계가 아예 없다고 할 수 없습니다. 자세한 내용은 아래의 본문에서 확인하실 수 있습니다.