💬 CRM 마케터에게 중요한 역량은요

CRM 마케터에게 필요한 역량은 무엇일까요? 정답은 아니지만, 전 3가지로 정리해 볼 수 있을 것 같아요! 1) 인내심 : CRM 마케팅을 위해선 수많은 테스트가 필요해요! 모든 테스트가 성공할 순 없죠? 최초 가설과는 다른 결과여도 포기하지 않고 계속 도전할 수 있는 인내심과 체력이 필요할 것 같아요. 2) 꼼꼼함 : CRM 마케터는 우리 고객들에게 직접 노출되는 배너와 메시지를 기획하고 운영하는 경우가 많아요. 그렇기에 정말 꼼꼼하게 더블체크하는 것이 필수 같아요! 이름이 잘못나간다던가, 민감한 문구가 세팅된다던가 하면 끔찍.. 하겠죠? 3) 트렌디함 : CRM 마케터가 아니어도 정말 중요한 역량일 것 같네요! 위에서 설명한 것과 같이 고객에게 여러 매체로 커뮤니케이션하는 경우가 많기 때문에 트렌디한 소재와 메시지를 사용하면 클릭/오픈율이 올라갈 것 같아요! 퍼블리에서 진행했던 Q&A 콘텐츠 중 일부를 발췌했습니다. 아래 ‘커뮤니티’ 탭에서 더 다양한 질문과 답변을 확인하실 수 있습니다 :)