🫢 높은 신뢰보다 중요한 것

유독 신뢰가 가는 팀원이 있습니다. 그런 팀원에게는 대부분의 일을 위임하며, 내가 당신을 얼마나 믿고 있는지도 꽤 자주 표현하는 편이죠. 그런데 말입니다, 리더의 신뢰가 구성원에게 해로울 수 있다는 아티클을 읽었어요. 저도 겪어봤지만, 윗사람의 신뢰가 물론 그 기준을 충족시켜야 하기 때문에 때론 부담과 스트레스를 줄 수 있거든요. 하지만 부정적인 영향을 미칠 수 있다는 건 단 한번도 고려해보지 않았던 포인트에요. 무한한 믿음을 표현하기 전에 그 친구의 니즈가 어떤지 먼저 확인을 좀 해봐야겠습니다. “구성원의 니즈를 파악하고 그에 상응하는 신뢰를 보여줘야 하는 리더의 책임과 역량이 보다 중요할 것” 🔖 - 최근에는 개개인의 독특한 욕구를 고려해 신뢰를 분배해야 한다는 ‘니즈 규칙(need rule)’이 주목. 개인이 리더로부터 받기 원하는 신뢰 수준과 실제 리더로부터 받은 신뢰 수준 간의 일치 정도가 공정성 인식과 성과에 끼치는 연구 진행 - 리더로부터 받기 원하는 신뢰 수준과 실제 리더로부터 받은 신뢰 수준이 일치할수록 공정한 대우를 받는다고 인식. 신뢰 수준이 전반적으로 낮더라도 리더에게 원하는 신뢰 수준과 실제로 받은 신뢰 수준이 일치할 때, 구성원들은 자신의 니즈가 존중되고 공정하다고 느낌. 역으로 리더로부터 받고자 하는 신뢰 수준보다 과하거나 부족한 신뢰를 받을 때 공정성 인식 수준은 매우 낮음 - 리더의 신뢰는 구성원의 니즈에 기반해야 효과적. 신뢰를 원하지 않는 구성원에게 일방적인 신뢰를 보이면 오히려 착취로 받아들여질 수 있음. 당연히 신뢰를 원하는 구성원에게 신뢰를 주지 않는 건 상처