우리는 왜 다시 카톡으로 돌아올 수 밖에 없었을까요?

1. 장애 발생 후 라인, 텔레그램 등 경쟁 서비스가 반사 이익을 얻는 듯 했습니다. 하지만, 열흘이 지난 지금 카카오톡의 트래픽은 이전 수준으로 돌아왔다고 해요. 2. 왜 우리는 다시 카톡으로 돌아왔을까요? 단순히 익숙한 것을 찾게 되는 우리의 본능 때문일까요? 3. 이는 플랫폼의 본질인 네트워크 효과 때문입니다.