마케터와 협업하는 개발자 Ep 2

그래서… 무엇부터 해야 해...? 보고서 구성? 세그먼트 설정? 히트, 이벤트, 퍼널, 세그먼트, 맞춤 측정… 신규 고객, 잠재 고객, 기존 고객, 회원가입, 회원탈퇴, 검색, 특정 페이지 방문, 이탈, 상품 구매, 환불 등등. 단기간에 과다한 정보 입력으로 머리가 어질어질하다😅 자바스크립트는 나에겐 익숙한 언어라 웹사이트에 자바스크립트 코드를 삽입하고 이벤트가 발생하는 시점에 전역 객체에 데이터를 담아서 GA로 전송하는 과정을 이해하는 데는 큰 어려움이 없었다. 하지만 마케팅에 문외한인지라.. GA툴 사용이 낯선지라 무엇을 어디부터 손대야 하는지 눈앞이 깜깜했다. 마케터가 하나 제안을 했다. “우리 그럼 사용자 여정 지도를 그려볼까요?” 광고 채널을 통해 웹사이트로 유입된 사용자가 랜딩 페이지부터 시작해서 상품을 구매하기까지의 과정을 시각화해 봄으로써 효과적인 전략을 세우는 데 도움을 준다. 처음에는 너무 광범위하게만 느껴졌는데 일단 신규 사용자 확보와 구매 전환에 집중한다는 것으로 생각을 좁혀 나가니 마음이 한결 편해졌다. 나의 첫 사용자 여정 지도... 키노트로 한 땀 한 땀 그리고 있을 때 우리 마케터는 미로 툴에서 제공하는 템플릿으로 멋지게 그려 냈다.