매출이 오르지 않을 때 필요한 3가지 질문

​ -매출이 오르지 않는다고 혹시 예산을 증가하려고 준비 중인가요? -광고 매체를 바꾸려고 하시나요? -아니면 새로운 이벤트나 할인이벤트를 준비하고 계신가요? 그 전에 이 질문부터 짚고 가시죠~ 💝1. 가장 중요한 것은 우리의 경쟁력이 충분히 매력적인지에서 다시 시작합니다 초기에는 우리 상품이 매력적이고, 유니크하며, 경쟁력이 있었더라도 새로운 경쟁이 나타나거나 경쟁병원에서 새로운 진료상품이나 장비를 도입하거나 새로운 서비스 등이 보강됨으로 인해 언제나 우리의 경쟁력이 가진 효익이 상대적으로 낮아질 수 있기 때문이죠 이 시점에서 우리만의 경쟁력이 부족하다는 판단이 들면, 본질을 강화하는 것부터 시작해야 합니다 좋지 못한 서비스를 광고한다는 것은 일회성 고객 유입, 재구매는 안되고, 오히려 악선전을 하는 것과 다름없기 때문이죠 ​ 🧵2. 경쟁력을 제대로 표현하고 있는가? 단순히 치료를 잘한다, 고객서비스가 좋다, 고객에게 도움이 된다. 장비가 좋다...등으로 나열해버리면 지극히 평범해집니다. 이 효익을 어떻게 차별화하고 표현해서 소통하느냐가 마케팅의 성과를 좌우합니다. 🧶3. 광고내 경쟁력이 접점과 일치하는가? 광고에서 전달한 메세지는 고객에게 하는 약속입니다. >그런데 내원 후 고객이 기대했던 것과 전혀 다른 브랜드를 경험한다면? >또는 고객이 기대했던 것에 훨씬 못 미치는 브랜드를 경험한다면? ​계속 방문할 선택이유를 찾지 못한다면 그 방문은 1회로 끝나버리고 말 겁니다. 아무리 외부 마케팅을 잘한다고 하더라도 내부가 준비되지 못하면 광고비만 날리는 격이 되고 마는 것이죠 매출목표의 마지막 단계인 접점에서 매출을 견인하고, 매출 성장의 키는 바로 내부 직원들이 우리 브랜드의 경쟁력을 어떻게 인식하 약속을 지키느냐에 좌우됩니다.