<좋은 기술자를 넘어 위대한 기술자로!-IT 고수의 10가지 특성>

커리어리 친구들, 좋은 기술자를 넘어 위대한 기술자가 되는 법을 아시나요?? IT 고수의 10가지 특성을 CIO 매거진에서 발표했는 데 과연 어떠한 특성이 있는지 알아 볼까요? 1️⃣ 열심을 넘는 열정을 가져라! "채용할 때, 종종 해당 업무를 완수할 만한 역량을 갖춘 지원자를 많이 본다. 하지만 해당 업무에 진심으로 관심을 보이는 사람만 채용한다"라며 "일에 몰입하는 IT 프로는 말하지 않아도 눈에 띈다"라고 전했다. 2️⃣ 수단을 넘는 목적성을 가져라! "IT 프로는 매일 수백 개의 미세한 결정을 내린다. 사용자 경험이라는 뚜렷한 목표가 있다면 이 모든 결정이 올바른 방향으로 차곡차곡 쌓일 가능성이 높다"라며 "문제의 맥락을 파악할 수 있는 최고의 기술자가 끼치는 긍정적 영향은 그렇지 않은 기술자보다 10배는 더 크다" 3️⃣ 자격을 넘는 자세를 가져라! 오늘날 많은 회사가 디지털 전환을 가속하고자 화려한 자격을 갖춘 IT 프로와 일하게 될 것이라고 언급하며 "IT 프로가 꼭 4년제 컴퓨터 공학 학위를 취득할 필요는 없다"라고 말했다. 그는 이어 "머신러닝, 인공지능, 클라우드 컴퓨팅 같은 최신 기술을 활용해 고객의 요구에 가장 잘 맞는 도구를 만드는 쪽으로 업계가 흘러가고 있다"라며 "경험과 기술을 갖춘 지원자면 당연히 좋겠지만 그렇지 않아도 배울 기회는 널려 있다" 4️⃣ 역량을 넘는 소통 능력을 가져라! "새로운 기술은 허공에서 ‘짠’ 하고 나타나지 않는다"라며 "결국 모두 사람이 만드는 것이다. 뛰어난 IT 프로는 특정 기술에 얽혀 있는 이해관계자를 능숙하게 다룰 줄 알아야 한다. 특히 서로 추구하는 목적이 상충할 때 중재자 역할을 톡톡히 해내야 한다. 기술에 대해 해박한 전문가로서 솔루션을 설명하고, 다른 팀과 기술 종속성에 대해 논의하며, 복잡한 문제에 대해 때론 비기술적인 해결책을 제시할 수 있는 모습을 기대한다" 5️⃣ 해결을 넘어 해소하라! "진정으로 훌륭한 IT 프로라면 먼저 사용자들의 이야기를 세심히 듣고 문제가 무엇인지 정확히 파악해야 한다. 그래야 상황을 더 복잡하게 만들지 않을 수 있다. 이렇듯 경청하는 IT 프로는 결국 문제를 해결할 가장 간단하고 효율적인 방법을 찾아낸다"라며 "반면 자신의 주장이 너무 강한 IT 프로는 경청보다는 기술 자체에 너무 매료되어 있다. 안타깝게도 ‘이게 최신 기술이야!’라고 밀고 나가는 방식은 더 이상 먹히지 않는다. 6️⃣ 포함을 넘는 포용성을 가져라! "다른 사람의 의견을 존중할 줄 아는 사람을 원한다"라며 "스포츠 분야처럼 최고의 선수들은 주변 사람들도 좋아한다. 훌륭한 IT 프로는 자신의 성과를 직접 과시하는 대신 동료의 기여를 인정해주고 목표를 달성할 수 있도록 도우며 자연스럽게 빛난다. 또한 동료가 더 예리하게 생각하도록 적절히 반론할 줄 알며 말과 행동이 일치하도록 이끄는 강한 리더십을 발휘하기도 한다" 7️⃣ 완수를 넘는 완벽함을 가져라! "가령 개발 프로젝트라면 뛰어난 IT 프로는 해당 소프트웨어가 배포된 후에도 잘 작동하는지 확인하고, 동료들이 이를 더 잘 활용할 방법이나 소프트웨어를 더욱더 개선할 방법을 모색한다. IT 지원 업무라면 문제를 해결하고도 문제를 보고한 사용자에게 다시 연락해 다른 애로사항이 없는지 확인한다. 단지 재발을 막기 위해서가 아니라 사용자 당사자도 깜박 잊은 다른 문제가 없는지 확인하기 위해서다" 8️⃣ 현재를 넘어 미래까지 대비하라! "소프트웨어 개발이나 IT 지원 업무에 임하는 자세는 크게 두 가지다. 첫 번째는 모두가 알듯이 단발성 문제 해결 방식이다. 더 똑똑한 방식은 문제 해결 과정을 자동화해 유사한 문제가 일어날 시 즉시 해결하는 시스템을 만들어놓는 것이다"라며 "지금 당장은 자동화 시스템을 구축하는 데 더 많은 시간이 들겠지만 정말 뛰어난 IT 프로라면 이게 궁극적으로 휠씬 더 많은 시간을 절약한다는 사실을 안다" 9️⃣ 실전을 넘어 도전하라! 오늘날 업계에서 정말 필요한 지능이나 역량은 IQ 테스트, 교과서적 지식 혹은 게스티메이션 같은 정형화된 방법으로 알아차릴 수 없다. 뛰어난 인재를 채용하려면 어쩔 수 없이 정성적인 평가가 필요하다. 지원자의 경험을 세세히 살펴보고 이를 기반으로 지원자가 도전 의식을 갖추게 되었는지 판단해야 한다" 1️⃣0️⃣ 생각을 넘어 자각하라! "훌륭한 IT 관리자는 단지 팀원이 특정 문제를 해결하는 데 애를 먹고 있다는 이유로 화를 내지 않는다. 하지만 방향이 잘못된 게 뻔한 솔루션을 붙들고 앉아 도움도 거절한 채 혼자 고집만 부리고 있다면 확실하게 개입한다"라며 "어떤 팀원이 힘들어한다면 훌륭한 IT 프로는 같이 어려운 문제를 해결하려 옆에서 도우려 한다. 또한 훌륭한 팀원이라면 도움이 필요할 때 도움을 요청할 줄 알아야 한다" 간단하게 핵심만 정리해서 올렸는 데, 어떠한가요?? 인터뷰 또는 회사 생활할 때 좋은 자세로 지침을 가질 만합니다. 더 궁금한 분들은 아래의 링크에서 전체 글을 읽을 수 있습니다.