‘무엇을, 언제까지’라고 표현한다고 해서 목표가 되는 것은 아니다. 하기로 한 것을 기간 내에 마쳤다고 해서 목표를 달성한 것도 아니다. 그건 일을 마쳤을 뿐이다. 숫자로 표현했다고 목표가 되는 것

‘무엇을, 언제까지’라고 표현한다고 해서 목표가 되는 것은 아니다. 하기로 한 것을 기간 내에 마쳤다고 해서 목표를 달성한 것도 아니다. 그건 일을 마쳤을 뿐이다. 숫자로 표현했다고 목표가 되는 것은 아니다. 좋은 목표는 납기(Delivery), 수준(Level), 상태(State)라고 하는 3가지를 갖춰야 한다. 특히 원하는 바를 달성한 ‘상태’의 구체화가 핵심이다. 목표란 하려는 일의 목적이 구현된 모습이다. 목표란 일 자체가 아니라, 일이 끝나고 난 후의 결과물을 사전에 미리 객관적이고 구체적으로 묘사해 놓은 것이다. 일의 방향성이나 수치만 있는 목표를 지향적목표(Goal)라고 한다. 원가절감 3억 달성, 매출액 100억 달성, 생산성 10% 향상, 전년 대비 30% 성장, 달성율 100%, 시스템 개선완료 등이 지향적 목표이다. 일이 끝났을 때 기대하는 결과물의 모습을 구체적으로 표현한 목표를 상태적목표(Objective)라고 한다. ‘원가절감액 3억‘까지만 말하면 지향적목표가 된다. 하지만 ’원가절감액 3억‘이 달성된 상태를 구체적으로 원재료비 1억, 물류비 7천만원, 수선비 8천만원, 노무비 5천만원의 형태로 목표 달성 시 기대하는 상태를 마치 이루어진듯이 묘사하면 상태적 목표가 된다. 상태적목표(Objective)를 목표 조감도라고도 한다. 목표는 일 자체가 아니다. 일의 결과물을 눈에 보일 정도로 객관적이고 구체적으로 표현한 상태적목표가 제대로 된 진정한 목표다. 목표의 핵심 역할 중 하나는 의사결정자 역할이다. 지향적목표(Goal)에는 의사결정 역량이 없지만, 상태적목표(Objective)에는 의사결정 역량이 있다. 열심히 노력한 결과가 아니라 성과를 창출하기 위한 기준으로 목표를 바라봐야 한다. 상태적목표(Objective)를 설정해야만, 목표를 실적이나 결과로 잘못 오해하지 않게 될 것이다.