[UX 개선 결과는 어떤 지표로 측정해야 할까요?]

프로젝트의 핵심 지표를 정의하는 일은 생각보다 까다로운 일입니다. 그렇다고 해서 이 과정을 적당히 건너뛰게 되면, 막상 프로젝트 론칭이 되었을 때 다들 방향성을 잃고 우왕좌왕하는 일이 벌어집니다. 지표와 WHY를 어떻게 연결시킬 수 있는지, 어떤 방식으로 지표에 맥락을 더할 수 있는지 잘 설명한 글이네요.