🍋룰루레몬 창업자 칩 윌슨이 성공과 실패에서 배운 교훈들

최근 읽은 CEO 경영진 책 중 가장 몰입해서 재밌게 읽었던 칩 윌슨의 . 본인의 성장 과정부터 웨스트 비치와 룰루레몬 창업기를 솔직하게 회고했다. 크고 작은 실패를 다음 창업에 연결지어 결국 성공적인 룰루레몬을 만들어냈다. -인생을 통해서 내가 진정으로 원하는 것이 무엇인가을 찾아내려면. 진정으로 원하지 않은 것이 무엇인가, 즉 몇 년을 두고 봐도 도저히 이해할 수 없는 것들을 발견해서 걸러내면 된다는 것을 깨달았다. -불가능해 보이는 일을 성취함으로써, 그것이 결코 불가능한 일이 아니었다는 것을 몸으로 확인하는 것은 운동 경기에서 얻을 수 있는 매우 소중한 교훈이다. -커뮤니티를 통한 브랜드 관리 시스템은 경쟁업체들 스타급 선수들에게 거액의 후원금을 지출하는 것보다 수백만 달러 이상 싸고 효과적인 마케팅 기법임이 판명되었다. -모든 사람에게 새로운 비전에 동참하게 하는 것은 무척 어려운 일임을 항상 염두에 두는 것이 옳다. 재무 담당자들의 입장에서는 성공의 가능성을 입증할 수 없는 상황에서 새로운 생각을 과감하게 행동으로 옮기는 것은 두려운 일이다. -나는 경험을 통해 지금까지 거의 대중화되지 않았던 어떤 상품이 짧은 기간 동안 세 번 정도 내 눈에 띄면, 그것이 5~7년쯤 후에는 많은 대중이 찾을 정도의 붐을 일으키게 된다는 것을 알게 되었다. -나이가 들어가면서 점차 자신감이 생기고 좋은 품질의 옷을 오래 입게 되면, 더 이상 큰 로고가 박힌 옷을 원하지 않게 된다. 오히려 의류 브랜드 자체가 아가 상상하는 품격 그 자체를 대변해 주기를 원했다. 교육 수준이 높고, 마케팅을 좀 아는 소비자라면 거액을 지불하는 세련된 소비자는 품질은 좋고 로고는 작게 디자인된 제품을 찾는다. -초창기에는 고객에게 어떤 것이 잘 어울린다는 이야기는 하지 않을 것을 영업의 원칙으로 삼았다. 똑똑한 고객은 굳이 그런 말을 들어야할 필요가 없다고 생각했다. 말로 하는 패션 영업은 우리 고객의 시간을 낭비하게 만들뿐이다.