💬왜 브랜딩 프로세스가 통하지 않을까?

최근 브랜드나 마케팅에 종사하는 지인들을 만나면 공통적으로 말하는 어려움이 있습니다. 고전적인 마케팅 세분화 방법들로는 고객 집단이 잘 묶이지 않는다는 것입니다. 특히 성별, 연령대, 직업, 교육 수준, 결혼 유무, 수입 등으로 나누는 인구 특성적 세분화(Demographic Segmentation) 방식에 대해서는 대부분 회의적입니다. 이번 글에서는 마케팅 프로세스가 잘 작동하지 않는 개인적인 생각들과 나아갈 수 있는 방향들에 관해 기록해보았습니다.