지난해 연말에도 어김없이 퍼블리 '박소령 '대표님의 메일을 받았습니다. 아마 여기 계신 대부분 분이 한번쯤은 받으셨을 것으로 생각됩니다. 2019년, 2020년, 2021년, 2022년 벌써 4번째

지난해 연말에도 어김없이 퍼블리 '박소령 '대표님의 메일을 받았습니다. 아마 여기 계신 대부분 분이 한번쯤은 받으셨을 것으로 생각됩니다. 2019년, 2020년, 2021년, 2022년 벌써 4번째입니다. 퍼블리와 커리어리의 팬으로서 박소령 대표님의 이메일은 꼭 클릭하게 됩니다. 퍼블리에 처음 가입을 했을 때 박소령 대표님 이름으로 웰컴 메일이 와서 고객 한명 한명을 소중하게 생각하는 서비스라고 생각했었는데, 이후로 크고 작은 업데이트나 사업 성과가 있을 때마다 이것을 꼭 고객에게 공유해 주시는게 인상적이었습니다. 저희는 퍼블리의 주주도 아닌데요 ㅎㅎ 첨부의 링크는 제가 5년 전에 작성한 글입니다. 이재용과 팀쿡,일론머스크의 차이는 고객 앞에 나서는지였고, 결국 이것이 제품/서비스 나아가 기업의 팬을 만들고 이것이 기업의 장기적인 경쟁력이 된다는 내용이었습니다. 박소령 대표님을 만나 뵌 적은 없지만 이러한 커뮤니케이션을 보면서 퍼블리에게 고객은 어떤 의미인지, 그리고 그것이 퍼블리의 구성원과 제품에 어떻게 투영 되었는지 엿볼 수 있었고, 개인적으로 참 대단하고 존경스럽다고 생각해 한번쯤은 이러한 생각을 다른 사람과 공유하고 싶었습니다 😀 한편으로 나는 고객에게 얼만큼 진심이었는지 생각하게 되네요 ㅎㅎ