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๐Ÿ“ฐ ํ•ด์™ธ UX Writing ๊ธ€์„ ๋ฒˆ์—ญํ•ด์ฃผ๋Š” ๋‰ด์Šค๋ ˆํ„ฐ๊ฐ€ ์žˆ๋‹ค๊ณ ?

๐ŸŽˆ ํ•œ ์ค„ ์š”์•ฝ - ํ•ด์™ธ UXW ์•„ํ‹ฐํด์„ ๋ฒˆ์—ญํ•ด์ฃผ๋Š” ๋‰ด์Šค๋ ˆํ„ฐ '์บก์ฒ˜ํ”„๋ ˆ์ด์ฆˆ' โœ”๏ธ ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„ ํ•ด์™ธ ์•„ํ‹ฐํด์€ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์ฐพ์•„๋ณด๋ฉด ์ข‹์„๊นŒ์š”? ์ €๋Š” ๋ณดํ†ต ๊ตฌ๊ธ€์—์„œ ์ฐพ์•„๋ณด๊ณค ํ•ด์š”. ํŠนํžˆ, UX Writing ์ž๋ฃŒ๋Š” ํ•˜๋ฃจ์— ํ•œ ๋ฒˆ์”ฉ ๊ฒ€์ƒ‰ํ•ด๋ณด๊ณค ํ•˜๋Š” ๋ฐ์š”. ๊ทธ๋•Œ๋งˆ๋‹ค ๋งˆ์ฃผํ•˜๋Š” ๋ฌธ์ œ์ ์ด ์žˆ์–ด์š”. ๊ทธ๊ฑด ๋ฐ”๋กœ ์ œ๊ฐ€ ์˜์–ด๋ฅผ ์ž˜ ๋ชปํ•œ๋‹ค๋Š” ๊ฑด๋ฐ์š”.๐Ÿ˜ตโ€๐Ÿ’ซ โœ”๏ธ ์ œ๊ฐ€ ์ง„์„ฑ ๊ตญ๋ฌธ๊ณผ์ƒ์ด์—ˆ์–ด์„œ, ์˜์–ด๋ฅผ ์ž˜ ๋ชปํ•œ๋‹ค๋Š” ์‚ฌ์‹ค์ด์—์š”. ๊ทธ๋ ‡๋‹ค๊ณ  ํ•ด์™ธ ์•„ํ‹ฐํด ๋ณด๋Š” ๊ฑธ ํฌ๊ธฐํ•˜๋А๋ƒ? ๊ทธ๊ฑด ์•„๋‹ˆ๊ณ , ๋‘ ๊ฐ€์ง€ ๋ฐฉ๋ฒ•์œผ๋กœ ๊ทน๋ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ์–ด์š”. ํ•˜๋‚˜๋Š” ๊ตฌ๊ธ€ ๋ฒˆ์—ญ๊ธฐ ๋А๋‹˜์˜ ํž˜์„ ๋นŒ๋ฆฐ๋‹ค๋Š” ๊ฑฐ์˜ˆ์š”. โœ”๏ธ ํฌ๋กฌ์„ ์ฃผ๋กœ ์ด์šฉํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค๋ณด๋‹ˆ, ์ž๋™ ๋ฒˆ์—ญ ์‹œ์Šคํ…œ์„ ์ฃผ๋กœ ์ด์šฉํ•˜์ฃ . ๊ทธ๋Ÿฐ๋ฐ ๋ฌธ์žฅ์ด ์–ด์ƒ‰ํ•œ ๋ถ€๋ถ„๋“ค์ด ๋งŽ์ด ์žˆ์ž–์•„์š”? ๊ทธ๋Ÿด ๋•Œ๋Š” ๋‹จ์–ด ํ•˜๋‚˜ํ•˜๋‚˜ ๋ถ„์„ํ•˜๊ณ  ์กฐ๋ฆฝํ•ด๊ฐ€๋ฉฐ ๋ฌธ์žฅ์„ ๋งŒ๋“ค(?)๊ณ  ์žˆ์–ด์š”. ์ œ๋Œ€๋กœ ์กฐํ•ฉ์ด ๋˜๋ฉด์€ ์–ผ๋งˆ๋‚˜ ๋ฟŒ๋“ฏํ•œ์ง€, ์ •๋ง ์žฌ๋ฏธ์žˆ๋”๋ผ๊ณ ์š”. (๊ทธ๋ ‡๋‹ค๊ณ  ์˜์–ด๊ฐ€ ์žฌ๋ฐŒ๋Š” ๊ฑด ์•„๋‹ˆ๊ณ , ์•„ํ‹ฐํด ๋‚ด์šฉ์ด ์žฌ๋ฏธ์žˆ์Œ) โœ”๏ธ ๊ทธ๋ ‡๊ฒŒ ๊ณต์„ ๋“ค์—ฌ๋„ ๋ถ„๋ช…ํžˆ ์•ˆ ๋˜๋Š” ๋ถ€๋ถ„๋“ค์ด ์กด์žฌํ•ด์š”. ๊ทธ๋Ÿด ๋•Œ๋Š” ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ•˜๋ƒ? ์นœ๊ตฌํ•œํ…Œ ๋ฌผ์–ด๋ณด๋Š”๊ฒŒ ์ตœ๊ณ ์ฃ .๐Ÿฅด ํ•˜์ง€๋งŒ ์ด๋Ÿฌํ•œ ํ–‰์œ„๋Š” ๋„ˆ๋ฌด ๋…ธ๊ฐ€๋‹ค๋ผ๋Š” ์ƒ๊ฐ์ด ๋“ค๋”๋ผ๊ณ ์š”. ์ •๋ง ํ•œ ๋ฌธ๋‹จ ํ•ด์„ํ•˜๋Š”๋ฐ ์˜ค๋žœ ์‹œ๊ฐ„์ด ๊ฑธ๋ฆฌ๊ณ , ์ „๋ฌธ ์šฉ์–ด๋ผ๋„ ๋‚˜์˜ค๋Š” ๋‚ ์—๋Š” ํ•˜๋ฃจ ์ข…์ผ ๋ถ™๋“ค๊ณ  ์žˆ์–ด์•ผ ํ•ด์š”. โœ”๏ธ ๊ทธ๋ž˜์„œ ๋‘ ๋ฒˆ์งธ ๋ฐฉ๋ฒ•์ด ์•„์ฃผ ์ข‹๋‹ค๊ณ  ์ƒ๊ฐํ•˜๋Š”๋ฐ์š”. ํ•ด์™ธ UXW ์•„ํ‹ฐํด์„ ๋ฒˆ์—ญํ•ด์ฃผ๋Š” ๋‰ด์Šค๋ ˆํ„ฐ๋ฅผ ์ฐธ๊ณ ํ•˜๋ฉด ์ข‹์•„์š”. ๋‰ด์Šค๋ ˆํ„ฐ ์ด๋ฆ„์€ '์บก์ฒ˜ํ”„๋ ˆ์ด์ฆˆ', ์™œ ์บก์ฒ˜ํ”„๋ ˆ์ด์ฆˆ ์ธ์ง€๋Š” ์ถ”์ธกํ•ด๋ณด๋ฉด ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์ง€ ์•Š์„๊นŒ์š”? 1. capture 2. phrase โœ”๏ธ ๋‘ ๊ฐ€์ง€๋ฅผ ํ•ฉ์น˜๋ฉด, ๋ฌธ๊ตฌ๋ฅผ ์‚ฌ๋กœ์žก๋‹ค ๋˜๋Š” ํฌ์ฐฉํ•˜๋‹ค ๋“ฑ์ด ๋  ๊ฑฐ ๊ฐ™๋„ค์š”. (์ˆœ๊ฐ„ ์ด๊ฒƒ๋„ ๋ฒˆ์—ญ๊ธฐ๋ฅผ ๋Œ๋ ค์•ผ ํ•˜๋‚˜ ๊ณ ๋ฏผ์„๐Ÿ˜ตโ€๐Ÿ’ซ) ์ œ๋ชฉ์„ ์ž˜ ์ง€์—ˆ๋‹ค๊ณ  ์ƒ๊ฐํ–ˆ๋Š”๋ฐ์š”. ๋งˆ์ดํฌ๋กœ์นดํ”ผ๋ฅผ ์ ์ ˆํ•˜๊ฒŒ ํ‘œํ˜„ํ•˜๊ณ  ์žˆ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์ด์ฃ . ๋ญ๋ž„๊นŒ? ํ•œ ๋ฒˆ ๋ณด๋ฉด ๋‹ค์‹œ ์žŠํ˜€์ง€์ง€ ์•Š๋Š”๋‹ค๊ณ  ํ• ๊นŒ์š”? โœ”๏ธ ์—ฌํŠผ ํ˜„์žฌ๊นŒ์ง€ ์ด 8ํ˜ธ๊นŒ์ง€ ๋ฐœํ–‰๋˜์—ˆ์–ด์š”. ์ €๋Š” ์ด ๋‰ด์Šค๋ ˆํ„ฐ๊ฐ€ ์ •๋ง ์ข‹๋‹ค๊ณ  ์ƒ๊ฐํ•˜๊ณ  ์žˆ์–ด์š”. ๊ทธ ์ด์œ ๋Š” ํ•œ๊ตญ์—๋Š” ์–‘์งˆ์˜ UX Writing ์•„ํ‹ฐํด์ด ๋ณ„๋กœ ์—†๋‹ค๊ณ  ์—ฌ๊ฒจ์„ ๋ฐ์š”. ๋ณดํ†ต ์ง๋ฌด๋ฅผ ์ดํ•ดํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด์„œ๋Š” ๊ทผ๋ณธ์ ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ•๋ก ์ด๋‚˜, ์‹ค์ œ ํ–‰ํ•˜๋Š” ์—…๋ฌด์— ๋Œ€ํ•ด ์ดํ•ด๋„๊ฐ€ ๋†’์•„์•ผ ํ•˜๋Š”๋ฐ, ๊ทธ๋Ÿฐ ๋ถ€๋ถ„๋“ค์ด ์„ค๋ช…๋œ ๋‚ด์šฉ๋“ค์ด ์ •๋ง ๋ถ€์กฑํ•ด์š”. โœ”๏ธ ์™œ ๊ทธ๋Ÿด๊นŒ ํ–ˆ์„ ๋•Œ, ์•„์ง ๋ณดํŽธํ™”๋˜์ง€ ์•Š์€ ์ง๋ฌด๋ผ ํ˜„์—…์ž๋“ค์ด ์ด์•ผ๊ธฐ๋ฅผ ํ’€์–ด๋‚ผ ๊ณณ์ด ๋ถ€์กฑํ•˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์ด์—์š”. ํ† ์Šค์˜ ๊น€์ž์œ ๋‹˜์ด ๊ฐ„๊ฐ„์ด ๋ง์”€ํ•ด์ฃผ์‹œ๊ธด ํ•˜๋Š”๋ฐ, ๊ทธ๊ฑธ๋กœ๋Š” ๋ถ€์กฑํ•˜์ฃ . ํ† ์Šค๋ผ๋Š” ๊ธˆ์œต ํŠน์„ฑ์„ ๋‹ด์ง€ํ•˜๊ณ  ์žˆ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์—, ์ œํ•œ๋œ ๋‚ด์šฉ๋งŒ์ด ๋‚˜์˜ฌ ์ˆ˜๋ฐ–์— ์—†์–ด์š”. โœ”๏ธ ์‚ฌ์‹ค UX Writing๋„ ๋„๋ฉ”์ธ์˜ ํŠน์„ฑ์„ ์ƒ๋‹นํžˆ ๋งŽ์ด ๋”ฐ๋ผ์š”. ์‚ฌ์šฉ์ž๊ฐ€ ๋ˆ„๊ตฌ์ธ์ง€, ๋ˆ„๊ตฌ ๋Œ€์ƒ์œผ๋กœ ๊ทธ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์šด์˜ํ•˜๊ณ  ์žˆ๋Š” ์ง€, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์–ด๋–ค ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ํ•˜๊ณ  ์žˆ๋Š” ์ง€ ๋“ฑ์— ๋”ฐ๋ผ์„œ ๋ง์ด์ฃ . ๋˜ํ•œ, ํ•œ๊ตญ์€ ๊ธˆ์œต๊ถŒ์—์„œ๋Š” UX Writer๋ฅผ ๋งŽ์ด ๋ฝ‘์•„์˜ค๋Š” ์ถ”์„ธ์˜€์–ด์š”. ๊ทธ๋ž˜์„œ ๊ธˆ์œต๊ถŒ์— ํ•ด๋‹น๋˜๋Š” ์ •๋ณด๋Š” ๋งŽ์ง€๋งŒ ํƒ€ ๋„๋ฉ”์ธ์— ๋Œ€ํ•œ ์ •๋ณด๋Š” ํ˜„์ €ํžˆ ๋–จ์–ด์กŒ์ฃ . โœ”๏ธ ๋Œ€ํ‘œ์ ์œผ๋กœ ํ† ์Šค๋‚˜ ์‹ ํ•œ์€ํ–‰, ๊ตญ๋ฏผ์€ํ–‰, ๋ฑ…ํฌ์ƒ๋Ÿฌ๋“œ ๋“ฑ ๊ธˆ์œต ์„œ๋น„์Šค ๋Œ€์ƒ์œผ๋ก  ๋ฒค์น˜๋งˆํ‚นํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์„œ๋น„์Šค๊ฐ€ ๋งŽ์ด ์žˆ์ง€๋งŒ, ํƒ€ ๋„๋ฉ”์ธ ์„œ๋น„์Šค๋Š” ๊ทธ๋ ‡๊ฒŒ ๋งŽ์ง€ ์•Š์•„์š”. ๊ทธ๋‚˜๋งˆ ์ตœ๊ทผ ๋“ค์–ด ์ด์ปค๋จธ์Šค์—์„œ UX Writer๋ฅผ ๋งŽ์ด ๋ฝ‘๊ธฐ ์‹œ์ž‘ํ–ˆ๊ณ , ๋ธ”๋ก์ฒด์ธ, OTA ๋“ฑ ํƒ€ ๋„๋ฉ”์ธ์œผ๋กœ๋„ ๋งŽ์ด ํ™•์žฅํ•˜๋Š” ์ค‘์ด๋ผ๊ณ  ํ• ๊นŒ์š”? (์ €๋Š” ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์ด ์‹œ์žฅ์ด ๋” ์ปค์กŒ์œผ๋ฉด ์ข‹๊ฒ ์–ด์š”.๐Ÿ’ช) โœ”๏ธ ์ €๋Š” ํ•˜๋ฃจ์— ํ•œ ๋ฒˆ์€ ๊ผญ UX Writer๋ฅผ ์–ด๋””์„œ ๋ฝ‘๋Š”์ง€ ๋‘˜๋Ÿฌ๋ณด๊ณค ํ•ด์š”. ๊ทธ๋ž˜์•ผ ์–ด๋–ค ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ UX Writing์ด ํ™•์žฅํ•˜๊ณ , ์–ด๋–ค ๋ถ„์•ผ๊ฐ€ ์œ ๋… ํ•„์š”๋กœ ํ•˜๋Š” ์ง€, ์‹œ์žฅ์˜ ๋‹ˆ์ฆˆ๋ฅผ ํŒŒ์•…ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์ด์ฃ . ์ตœ๊ทผ์—๋Š” ์‹œ์žฅ์ด UX Writer๋ฅผ ๋งŽ์ด ์š”๊ตฌํ•˜๋Š” ๊ฑฐ ๊ฐ™์•„ ํ–‰๋ณตํ•˜๋‹ค๋Š” ์ƒ๊ฐ์„ ํ•ด์š”. โœ”๏ธ ๋ถˆ๊ณผ 1๋…„ ์ „๋งŒ ํ•ด๋„ ๊ธˆ์œต๊ถŒ์œผ๋กœ ํ•œ์ •ํ•˜์—ฌ UX Writer๋ฅผ ์ฑ„์šฉํ–ˆ๋Š”๋ฐ์š”. ์ตœ๊ทผ์—๋Š” ์•„๋‹ˆ๊ฑฐ๋“ ์š”. ์•ž์„œ ๋งํ–ˆ๋“ฏ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋„๋ฉ”์ธ์—์„œ ๋ฝ‘๊ณ  ์žˆ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์ด์ฃ . ์ด๋Ÿฐ ์›€์ง์ž„์ด ์˜๋ฏธํ•˜๋Š” ๋ฐ”๋Š” ๋ฌด์—‡์ผ๊นŒ์š”? ๋ฐ”๋กœ UX Writer์˜ ๋“ฑ์šฉ๋ฌธ์ด ๋„“์–ด์ง„๋‹ค๋Š” ์ ์ด์ฃ . โœ”๏ธ ๋“ฑ์šฉ๋ฌธ์ด ๋„“์–ด์ง€๋ฉด ์ข‹์€ ์ ์€ ์‹ ์ž…์„ ๋ฝ‘์„ ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค๋Š” ์ ์ด์—์š”. ํ˜„์žฌ UX Writer ์ฑ„์šฉ์€ ๊ฒฝ๋ ฅ์ž ์œ„์ฃผ๋กœ ์ง„ํ–‰๋˜๊ณ  ์žˆ๋Š”๋ฐ์š”. (์—ฌ๊ธฐ์„œ ๋งํ•˜๋Š” ๊ฒฝ๋ ฅ์ž๋Š” UX ๋˜๋Š” Writing ๊ฒฝ๋ ฅ์ด ์žˆ๋Š” ๋ถ„) ๊ณง, ์ธํ„ด๊ณผ ์‹ ์ž… ๋“ฑ์„ ๋ฝ‘๋Š” ๋ฐฉํ–ฅ์œผ๋กœ ๋‚˜์•„๊ฐ€์ง€ ์•Š์„๊นŒ ์‹ถ๋„ค์š”. โœ”๏ธ ๋˜ ๋‹ค๋ฅธ ์ด์œ ๋„ ์žˆ๋Š”๋ฐ์š”. ์•ฑ ์„œ๋น„์Šค ๊ธฐ๋Šฅ์ด ์ข‹์•„์งˆ์ˆ˜๋ก ํ™”๋ฉด์—์„œ ํ…์ŠคํŠธ๊ฐ€ ์ฐจ์ง€ํ•˜๋Š” ์˜์—ญ์ด ๋งŽ์•„์ง€๊ณ  ์žˆ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์ด์—์š”. ์ตœ๊ทผ ํ•ด์™ธ ์•„ํ‹ฐํด์—๋„ ๋‚˜์™€์žˆ์ง€๋งŒ ํ…์ŠคํŠธ๊ฐ€ ๋งŽ์œผ๋ฉด 40% ์ด์ƒ์„ ์ฐจ์ง€ํ•œ๋‹ค๋Š” ์ ๋„ ์ฃผ๋ชฉํ•ด๋ณผ๋งŒ ํ•˜์ฃ . โœ”๏ธ ์—ฌํŠผ, ๋“ฑ์šฉ๋ฌธ์ด ๋„“์–ด์ง€๋ฉด ์žฌ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ๊ทธ ์ž๋ฆฌ๋ฅผ ์ฐจ์ง€ํ•ด์•ผ ํ•˜๊ฒ ์ฃ ? ๊ทธ๋Ÿฌ๋ ค๋ฉด ์šฐ๋ฆฌ๋Š” ์‚ฌ์ „์— ์ค€๋น„ํ•  ํ•„์š”๊ฐ€ ์žˆ์–ด์š”. ๊ทธ์— ๋Œ€ํ•œ ๋‚ด์šฉ์ด ์ด๋ฒˆ ์บก์ฒ˜ํ”„๋ ˆ์ด์ฆˆ 8ํ˜ธ์— ์ž˜ ์†Œ๊ฐœ๋ผ ์žˆ์–ด์„œ, ์ œ๊ฐ€ ์ด์ผ€์ด์ผ€ ๊ธ€์„ ๊ฐ€์ง€๊ณ  ์™”๋„ค์š”. ํ˜น์‹œ, UX Writing ์ฑ„์šฉ์— ๊ด€์‹ฌ์ด ์žˆ์œผ์‹œ๋‹ค๋ฉด, ์บก์ฒ˜ํ”„๋ ˆ์ด์ฆˆ 8ํ˜ธ๋ฅผ ์ฐธ๊ณ ํ•˜๋Š” ๊ฑธ ์ถ”์ฒœ๋“œ๋ ค์š”.๐Ÿค—

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์•Œ๋ฆผ์ด ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค