🗂 정보구조(IA)의 8원칙

UX 디자이너이자 컨설턴트인 댄 브라운은 정보구조를 구성할 때 올바른 의사결정을 하도록 돕는 8가지 원칙을 개발했습니다. 이 원칙들은 사이트 구조를 만들거나 평가하는 훌륭한 시작점이며, 이를 빠르게 살펴보고 무엇을 의미하는지 명확히 하는 것은 가치가 있습니다. 조직화(Organization), 내비게이션(Navigation), 레이블링(Labeling), 검색(Search)의 4요소로 구성된 정보구조는 탐색을 쉽게 만들어 사용자가 필요한 것을 찾아 목표를 달성하도록 도와줍니다. 1️⃣ 사물의 원칙(The principle of objects) 콘텐트(Content)*를 고유의 라이프사이클, 행동, 태도를 가진 살아있는 대상으로 바라보아야 합니다. 콘텐트는 살아있는 유기체와 같이 끊임없이 변화합니다. *인터넷이나 웹사이트의 제공정보 2️⃣ 선택의 원칙(The principle of choices) 너무 많은 선택지는 너무 적은 선택지보다 나쁠 수 있습니다. 특정 작업에 초점을 맞추고 적절한 선택 범위를 유지하면서 사용자에게 의미있는 선택지를 제공하는 페이지를 만드세요. 3️⃣ 공개의 원칙(The principle of disclosure) 사용자가 더 알아보고 싶어할 내용이 있다면, 결정할 필요가 있는 선택지로 보여주세요. 그러면 선택적으로 의미를 이해하고 그것을 추구할지 여부를 결정할 수 있습니다. 4️⃣ 모범의 원칙(The principle of examplars) 카테고리의 선택지들 중 일부가 스스로를 충분히 설명하지 않는 경우 콘텐트의 예시를 사용해 사용자에게 어떤 정보에 접근하게 될 것인지를 보여주세요. 특히 이미지는 내용을 잘 나타낼 수 있어 유용합니다. 5️⃣ 정문의 원칙(The principle of front doors) 모든 사용자가 사이트의 홈페이지부터 들어가는 것이 아니기 때문에, 그런 사람들만을 위해 사이트를 구축하지는 마세요. 다른 페이지에서 접속한 사람들에게도 유용한 정보와 탐색도구를 볼 수 있는 기회를 주고, 그들이 어디에서든 당신의 사이트에 액세스할 수 있도록 노력하세요. 6️⃣ 다중 선택의 원칙(The principle of multiple classification) 사용자가 사이트에서 콘텐트를 검색할 수 있는 다양한 방법을 제공하세요. 이를 위한 두 가지 방법으로 검색과 최상위 메뉴바가 있지만 사용자 중 일부는 단지 둘러보기를 원하거나 계층을 통해 탐색을 진행할 수 있습니다. 그러므로 IA가 그들의 요구를 충족하는지 확인하세요. 7️⃣ 집중된 내비게이션의 원칙(The principle of focused navigation) 내비게이션의 일관성을 유지하세요. 메뉴가 (그 메뉴가 뜻하는) 영역과 관련되어 있는지 확인하고, 메뉴의 주제를 섞어서 사용자를 혼란스럽게 하지 마세요. 8️⃣ 성장의 원칙(The principle of growth) 처음 시작하는 콘텐트는 앞으로 획득할 콘텐트의 극히 일부에 불과하므로 사이트를 확장할 것을 염두해야 합니다. 사이트에게 (콘텐트를) 덧붙이고 유기적으로 성장, 발전할 수 있는 여지를 주세요.