레드오션에서도 살아남을 수 있습니다. 고객을 더 만족시킬 수만 있다면.

이미 포화된 시장 아니냐, 큰 회사들이 다 자리잡고 있는데 어떻게 거기서 경쟁하냐, 돈도 없는 스타트업이 말이 되냐는 이야기를 가장 많이 들었다는 Zoom. 심지어 창업자 Eric Yuan은 중국계 미국인. 그 누구도 믿어주지 않았을것 같다. 시스코 엔지니어였다는 경험을 제외하고는. 그럼에도 불구하고, 시작한 이유는 1) 이미 경쟁이 과포화된 것은 맞는데, 시장은 앞으로 더 커질 것이고, 2) 기존 서비스들이 100% 만족된 경험 주고있지 못하고 (계속 끊김), 3) 이건 가장 중요한 요소이고 이 동기화 문제 해결할 수 있으면 돈이 없어도 제품으로 뒤집을 수 있을 것이라는 확신. 그리고 Eric은 이 서비스를 만들어 냈고, 펜데믹이라는 운이 겹쳐 엄청난 성장을 만들었다. 어떤 경쟁 속에서도 결국은 좋은 제품이 핵심이고, 그 좋은 제품은 제품 자체가 아니라 만드는 사람 (리더십) 그리고 그 사람과 함께 하는 팀이 얼마나 진심으로 90% 완성도가 아니라 100%, 아니 110% 완성도로 제품 만드는 데 달려있다고 느낀다. 많은 배움이 된 영상이다.