🔥 핫한 ChatGPT, UX Writing 최적화 방식으로 설정하기

🎈 한 줄 요약 - UX Writing을 돕기 위한 ChatGPT 설정 방법 ✔️ ChatGPT를 UX Writing에서 어떤 방법으로 응용할 수 있는지 많이 고민해봤어요. ChatGPT는 영어 버전은 대신 과제, 논문, 글쓰기 등을 '어느 정도 대체가 가능한 영역'이라 생각하는데요. 하지만 한국어 버전에 있어서는 아직 부족한 부분이 많다 생각했어요. ✔️ 왜 그럴까 생각해봤을 때, ChatGPT를 만든 회사가 영어권이고, 한국어보다 영어가 자연어 활용도에 있어 더 나은 환경이기 때문이지 않을까 싶어요. 여기서 말하는 더 나은 환경이란, 한국어는 불규칙 용언이 많고, 단어의 스펙트럼이 넓고, 띄어쓰기 등에서 '허용'하는 규칙이 많은 반면, 영어는 한국어보단 규칙이 엄격해서 그렇지 않을까 싶어요. ✔️ 또한, 한국어는 토씨어, 영어는 위치어라는 환경적 요인도 다르지 않을까 싶네요. 여튼, 이런 면에 있어 한국어보다 영어가 자연어 처리 과정이 어렵다고 할 수 있겠네요. 활발히 연구가 되고 있지만, 어디까지 발전할 수 있을지 궁금해지네요. ✔️ 다시 본론으로 돌아가 ChatGPT는 MS에서 수십억 달러를 투자할 예정이라고 하는데요. 그 가능성이 무궁무진하다는 것을 의미하기도 하죠. 하지만 아직 초기이기에, 그 가능성을 '어떻게' 활용하냐에 따라 실용성이 달라질텐데요. 그 방법에 대해 연구할 필요가 있어요. ✔️ 최근 해외에서 ChatGPT를 UX Writing에 적용하려고 다양한 시도를 하고 있는데요. 이번 아티클은 그 중 하나의 예에 해당해요. 그러면 그 과정을 어떻게 구성하고, 활용해야 하는지 요약본으로 함께 보시죠. ✅ Incorporating ChatGPT ✔️ ChatGPT를 UX Writing에 적용하기 위해서는 다음 4가지를 고려하세요. • ChatGPT의 기능을 이해하세요. ChatGPT의 기능을 이해하고, 작업에 적용해야 효율적인 프롬프트와 Writing 도움을 제공할 수 있어요. ChatGPT를 적용함에 있어 주의해야 할 점은 인간의 창의성이나, 비판적 사고에는 못 미친다는 점도 고려해야 해요. • ChatGPT 목표를 정의하세요. ChatGPT를 사용하기 전에 반드시, 사용 방법과 목표를 정의해야 해요. 프롬프트 생성인지, 카피 생산인지, 둘 다에 사용하려고 하는지 말이에요. 목표를 명확히 했을 때, ChatGPT를 보다 더 효율적으로 사용할 수 있어요. • ChatGPT를 다른 툴과 결합하세요. ChatGPT는 유용하지만 완벽하지 않으니, 다른 도구와 결합하세요. 예를 들자면 ChatGPT를 사용하여 프롬프트를 생성하고, 스타일 가이드, 문법 검사기를 사용해 최종본에 에러가 없는지 확인하는 방식으로 사용하세요. 그러면 더 효율적으로 사용할 수 있어요. • 실험하고 적용하세요. ChatGPT는 다양한 방법으로 사용할 수 있는데요. 최적의 작업 방식을 찾아보기 위한 실험과 적용을 꺼리지 말고 마음껏 시도하세요. ✅ ChatGPT can assist you in the following areas of your UX writing process 1. Creating prompts ChatGPT를 사용해 헤드라인, CTA, 에러 메시지와 같은 UX Writing 프롬프트를 생성할 수 있어요. 이러한 용도는 창의성 발현 및 Writing 아이디어 개발에 도움을 줘요. 2. Writing microcopy ChatGPT는 짧고, 사용자 친화적 언어를 활용해 레이블, 버튼 텍스트, 툴팁과 같은 마이크로 카피 작성에 도움을 줘요 3. Making alternative text for photos ChatGPT는 사진의 대체 텍스트 작성에 활용해, 모든 사용자가 콘텐츠를 보도록 도움을 줘요. 4. Improving user onboarding ChatGPT는 새로운 사용자에게 효과적이고 맞춤형 온보딩 메시지를 제공하는데 도움을 줘요. 5. Creating chatbot scripts ChatGPT는 자연스러우면서, 재미있는 챗봇 스크립드를 만드는데 도움을 줘, 사용자 경험 개선에 도움을 줘요. 6. Localization ChatGPT는 번역과 로컬라이징을 통해 현지화 작업에 도움을 줘요. 7. Creating FAQs ChatGPT는 자주 묻는 질문과 답변을 만들어 사용자 경험 개선 및 CS 개선에 도움을 줘요. 8. Error message writing ChatGPT는 명확하고 도움이 되는 에러 메시지 작성하는데 도움을 줘요. 이 메시지는 사용자가 문제를 어떻게 수정하고, 전체적인 경험 개선 방법을 알려줍니다. 9. Improving personalization ChatGPT는 이메일이나 알림에 맞춤형 메시지를 제공해, 사용자 경험을 증진시키는데 도움을 줘요. 10. Improving SEO ChatGPT는 검색 엔진에 최적화된 메타 태그, 제목, 설명을 작성해 콘텐츠를 더욱 잘 찾아볼 수 있게 도움을 줘요. ✔️ 아티클에는 이 외에도 실제 예시가 담겨 있으니, 참고하면 좋을 거 같아요! 여러분 모두 설연휴 잘 보내셨길 바라며, 내일부터 다시 열심히 함께 일해요! 화이팅!💪