커뮤니티의 꽃, 멤버!

얼룩소에 연재하고 있는 시리즈! 이번에는 멤버에 대해 다루어보았어요 😃 커뮤니티에 들어와서 점점 깊이 관여하게 되는 퍼널 별로 멤버들의 특징과 커뮤니티에 로열티를 높일 수 있는 방법들에 대한 내용입니다! ++++++++++++++ 멤버를 중심으로 커뮤니티 퍼널을 그려보자. 먼저 외부 어딘가에, 우리의 멤버가 될지도 모르는 사람들이 존재할 것이다. 이를 ‘잠재 멤버’라 해두자. 그 다음, 우리 커뮤니티에 들어와서 둘러보거나 회원가입을 하게 되는 ‘신규 멤버’가 있다. 여기서 나아가면 특정한 활동을 하며 커뮤니티에 기여하는 ‘활성 멤버’가 되고, 이후 중독적으로 커뮤니티에 들어와 있거나 커뮤니티에 자신의 재능이나 시간, 노력을 자진해서 쏟는 ‘핵심 멤버’로 나아가기도 한다.