😮ARR 1조 원을 달성한 CEO가 구축한 '3가지 시스템'

미국 SaaS 상장사 Wix의 창업자이자 CEO인 Avishai Abrahami의 인터뷰 기사. 해당 기사에서는 ARR 1조 원이 넘는 스타트업 CEO가 구축한 강력한 시스템(구조)에 대해 설명하고 있으며 Wix만의 독특한 노력도 엿볼 수 있었기에 3가지 시스템을 요약해 보았습니다. 1. 채용 시스템 (Hiring Systems) 채용에 많은 시간을 할애하지 않는다. Avishai는 CMO를 뽑기 위해 22명을 채용했었다. 해당 부분에서는 1) 면접 외에도 모든 채용 후보자를 테스트할 것 2) 직책은 중요하지 않는다 (직원에게 판단을 맡기기) 3) 실수는 즉시 수정할 것 4) 제품이나 마케팅과 같이 경험보다 재능이 더 중요한 포지션이 있다는 것을 이해해야 한다는 점을 설명한다. 2. KPI 측정 시스템 (Measurement Systems) 대부분의 기업가들은 핵심 KPI 측정에는 능숙하지만, 이를 구축하기 위한 작업의 측정은 잘 하지 못하는 경향이 있다. 여기서는 어떻게 접근해야 하는지에 대해 설명합니다. 1) 실패를 두려워하지 않고 측정하지 않으면 비즈니스의 정확한 모습을 파악할 수 없다는 점 2) 측정 데이터를 전사적으로 공유해야 한다는 점 3) 좋은 실패와 나쁜 실패를 구분하는 것이 중요하다는 점을 강조한다. 3. 스피드 시스템 (Speed Systems) CEO는 개인이 할 수 있는 것보다 더 빠르게 확장할 수 있는 시스템을 구축해야 한다. 기업은 성장함에 따라 속도가 느려진다. 그 원인으로 직원들의 위기감 부족과 복잡한 의사결정 시스템 두 가지를 꼽는다. 이에 대한 해결책으로 1) 모든 프로젝트에 명확한 오너를 설정하고 2) 리소스 대기 시간을 없애고 3) 확장 가능한 코드를 작성하고 필요에 따라 리팩토링하고 4) 불필요한 회의를 없애고 5) 프로젝트 책임자를 재검토하고, 회의를 줄인다에 대해 설명하고 있습니다.