AI와 ‘협업할 결심’, 화이트칼라의 생존법

1. 기업이 AI를 활용해 궁극적으로 나아가려는 방향은 크게 두 가지다. 생산성 향상과 인사이트 도출이다. 2. 반복되는 일을 자동화하고, 그렇게 얻어진 시간에 담당자만이 볼 수 있는 관점과 시선으로 개선 방향을 찾고 혁신하는 것이다. 3. 챗GPT가 잘하는 지점은 단순 문의에 정해진 답을 하는 것 외에도, 정보를 요약하고 종합하는 데 있다. 4. 더 높은 품질의 응답을 얻으려면 해당 모델이 잘 이해하고, 잘 작동할 수 있는 프롬프트를 만드는 것이 중요하다. 5. 협업을 잘 하기 위해 하고자 하는 일의 맥락을 제시하고, 함께 만들어내야 하는 결과물에 대해 구체적으로 이야기할수록 협업의 결과물은 좋아진다. 6. AI를 생산성을 높이기 위한 협업의 동료라고 생각하면 더 풍성한 방향으로 논의가 이어질 것이라고 생각한다.