마이크로매니지먼트(micromanagement)의 딜레마

1️⃣ 마이크로매니지먼트란 무엇인가 리더가 실무의 작은 부분까지 관여하고 수시로 진행 상황을 체크하며 업무가 잘 진행되고 있는지 파악하는 직원 관리 방식을 마이크로매니지먼트(micromanagement)라고 한다. 마이크로매니저는 팀원들에게 특정 날짜까지 달성해야 할 업무나 조직의 핵심 목표를 강조하기보다는, 팀원들의 행동을 면밀히 관찰하고 업무와 진행 상황을 자주 비판하는 특징이 있다. 2️⃣ 마이크로매니지먼트의 징후 * 프로젝트 전 과정에 포함되는 모든 업무를 직접 승인해야 한다. * 모든 업무 이메일에 자신을 참조로 넣도록 지시하고, 자신이 꼭 포함되지 않아도 되는 슬랙 비공개 채널에도 자신을 초대하도록 한다. * 팀원들이 현재 어디에 있는지, 어떤 업무 및 프로젝트를 하고 있는지 과할 정도로 잘 파악하고 있다. * 업무에서 실수를 발견하고 수정하는 것을 즐긴다. 또한 비판은 건설적인 피드백이라고 생각한다. * 다른 사람에게 업무를 위임하는 것은 고통스러운 일이라고 생각한다. * 사소한 일까지 하나하나 다 직접 한다. 3️⃣ 마이크로매니지먼트를 하게 되는 이유 마이크로매니지먼트는 리더들이 단절감을 느끼는 데에서 비롯된다. 리더들은 자신이 조직에 대한 이해 부족이나 고립에 빠져 조직에서 일어나고 있는 일을 제대로 파악하지 못하는 것에 대한 두려움이 있다. 이러한 두려움을 극복하기 위해서 회의, 보고서 및 피드백과 같은 방법을 사용하여 팀과 자신을 정렬시키려고 한다. 그러나 팀이 목표를 마감일 내에 달성하지 못하는 경우가 많기 때문에, 추가적으로 팀원들의 업무를 세세하게 관리하는 방법을 생각하게 되면서 마이크로매니지먼트의 길로 빠진다. 4️⃣ 목표는 마이크로매니지먼트를 잠재운다 마이크로매니지먼트를 극복하는 가장 좋은 방법은 목표 관리를 실천하는 것이다. 목표 관리는 목표를 달성하기 위한 계획을 의미한다. 목표는 명확하고 단순하면서도 실천 가능해야 하며, 팀원들의 참여를 촉진시켜서 궁극적으로 팀의 생산성과 성능을 높여야 한다. 목표는 일반적으로 프로젝트 및 직무별로 세우지만, 더 넓은 범위에서도 세울 수 있다. OKR과 같은 프레임워크를 통해 목표를 설정하면 모든 팀원들이 업무의 우선순위를 정하고 업무를 통해 이루고자 하는 비전을 그릴 수 있다. 전문 읽기 ➡️ https://allo.blog/insight-2/