ChatGPT를 활용하여 유저리서치 진행하기

여러분야에서 활용되고 있는 ChatGPT를 유저리서치 단계에서 어떻게 활용할 수 있는지 단계별로 정리해놓은 포스팅입니다. 이 포스팅은 호텔 부킹앱의 유저리서치를 예시로 하였는데요, ChatGPT를 대상으로 적절한 질문을 하면 경쟁서비스에 대한 조사, 그리고 각 서비스의 장점 혹은 단점, 비즈니스 메트릭과 다양한 퍼소나까지 작성해주는 것을 볼 수 있습니다. 나아가 유저저니맵과 스토리텔링, 유저리서치에 필요한 인터뷰 질문지까지 예시로 작성해주는데요, ChatGPT가 유엑스 리서처를 대체할 수는 없겠지만 보조도구로서 적절하게 활용하면 생산성을 높일 수 있지 않을까 생각됩니다 :)