๐ก ์ต๊ณ ์ ์ค๋ฅ ๋ฉ์์ง๋ฅผ ์์ฑํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ
๐ ํ ์ค ์์ฝ - ์ต๊ณ ์ ์ค๋ฅ ๋ฉ์์ง๋ ์ฌ์ฉ์์๊ฒ ๋ช ํํ๊ณ ๊ฐ๊ฒฐํ ๋ฉ์์ง๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํ๋ค. โ๏ธ ์ต๊ณ ์ ์ค๋ฅ ๋ฉ์์ง๋ ๋ฌด์์ผ๊น์? ์ค๋ฅ ๋ฉ์์ง์ ๋ํ ๊ธ์ ์ด๋ฒ์ด ๋ ๋ฒ์งธ ๊ธ์ธ๋ฐ์. ์ฒซ ๋ฒ์งธ ๊ธ์ '์ธ๋ชจ์๊ฒ ์์ฑํ๋ ๋ฒ'(https://careerly.co.kr/comments/69927?utm_campaign=self-share)์ด์๋ค๋ฉด, ์ด๋ฒ์๋ ์ต๊ณ ์ ์ค๋ฅ ๋ฉ์์ง๋ฅผ ์์ฑํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ด๋ค์. โ๏ธ ์ด์ ๊ธ์ ์์ฝํ์๋ฉด '์ํ์ ์์ธ ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ํด๊ฒฐ์ฑ ์ ์ ์ํ๋ฉด ๋๋ค.'์ ๋๋ค. ์ด๋ฒ์๋ ๊ทธ๋ผ ์ด๋ป๊ฒ ์ํ์ ์์ธ ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ํด๊ฒฐ์ฑ ์ ์ ์ํ ๊น?์ ๋ํด ์ข ๋ ๊ตฌ์ฒด์ ์ผ๋ก ์ค๋ช ํ ๊ธ์ธ๋ฐ์. ํ ๋ฒ ๊ฐ์ด ์ดํด๋ณด์์ฃ . ์ํฐํด์ ์ค์ฌ์ผ๋ก ์์ฝํด์์ผ๋ ์๋ฌธ๋ ํจ๊ป ๋ด์ฃผ์ธ์. โ ์ต๊ณ ์ ์ค๋ฅ ๋ฉ์์ง๋ฅผ ์์ฑํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ 1. Give the user What They Want โ๏ธ ์ค๋ฅ๊ฐ ๋ฐ์ํ๋ฉด ์ฌ์ฉ์๋ 2๊ฐ์ง๋ฅผ ์๊ณ ์ถ์ดํด์. โข ๋ฌด์์ด ์๋ชป๋์๋์ง โข ์๋ชป๋ ์ ์ ํด๊ฒฐํ๊ธฐ ์ํด ๋ฌด์์ ํด์ผ ํ๋์ง โ๏ธ ์ด๋ ์ฐ๋ฆฌ๋ ์ค๋ฅ ์ฝ๋๋ฅผ ๋ ธ์ถํ ๊ฒ์ด ์๋๋ผ, ์ค๋ฅ ์ฝ๋๊ฐ ์๋ฏธํ๋ ๋ฐ๋ฅผ ์ค๋ช ํด์ผ ํ์ฃ . โข ์ธํฐ๋ท ์ฐ๊ฒฐ์ด ๋ฌธ์ ์ธ๊ฐ์? โข ๊ฒ์์ ์ค๋จํ ๋ฒ๊ทธ๊ฐ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ธ๊ฐ์? โข ์ํํธ์จ์ด ์ ๋ฐ์ดํธ๊ฐ ์๋ชป ๋ค์ด๋ก๋๋์๋์? โ๏ธ ๋ํ, ๋ชจ๋ ์ค๋ฅ ๋ฉ์์ง๋ ๋ฌธ์ ๋ฐ์ ์์น(์ธํฐ๋ท, ์๋น์ค, ์์คํ ๋ฑ)๋ฅผ ๋ช ์ํด์ผ ํด์. ๊ทธ ์ดํ์ ์ฌ์ฉ์์๊ฒ ๋ฌธ์ ํด๊ฒฐ ๋ฐฉ์์ ์ ๊ณตํด์ผ ํ์ฃ . ๋ง์ฝ ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ค๋ฅ์ ๋น ์ก์์๋ ์๋น์ค๋ฅผ ๊ณ์ ์งํํ ์ ์๋ ์ต์ ์ด ์์ ๊ฒฝ์ฐ, ์ฌ๋ฐ๋ฅธ ๋ฐฉํฅ์ผ๋ก ์๋ดํ๋ ๋ฒํผ์ด๋ ๋งํฌ๋ฅผ ํฌํจํ๋ฉด ์ข์์. ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ง์ ํด๊ฒฐํ ์ ์์ผ๋๊น์. โ๏ธ ํ์ง๋ง ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ง๋ฉดํ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ์ง ๋ชปํ ๊ฒฝ์ฐ๋ค๋ 'ํ์ธ'์ด๋ '์๊ฒ ์ต๋๋ค'์ ๊ฐ์ด ์ํฉ์ ์ ๋ฆฌํ ์ ์๋ ๋ด์ฉ์ ์ ๋ฌํ๋ฉด, ์ฌ์ฉ์๊ฐ ํด๊ฒฐํ ์ ์๋ ์์ญ์ด๋ผ ์ธ์ํ๊ณ ๋ค๋ฅธ ํ๋์ผ๋ก ๋์ด๊ฐ ๊ฑฐ์์. (์ดํ ๋๋ ๋ค๋ฅธ ์๋น์ค ์ด์ฉ) 2. Don't Be Funny โ๏ธ ์ค๋ฅ ๋ฉ์์ง๋ฅผ ์ฐฝ์์ ์ด๊ฑฐ๋ ์ฌ๋ฏธ์๊ฒ ํํํ ์ ์์ด์. ์ด๊ฒ UX Writing์ด ๊ฐ์ง ๋งค๋ ฅ์ด์ฃ . ํ์ง๋ง ์ค๋ฅ ๋ฉ์์ง๋ ์ด๋ฏธ ์ฌ์ฉ์์๊ฒ ์ค๋ง์ ์คฌ๊ธฐ ๋๋ฌธ์, ๋๋ด์ด๋ ์ฌ์น ์๋ ๋ฌธ๊ตฌ๋ฅผ ์ ๋ฌํ๋ฉด ์ฌ์ฉ์๋ฅผ ๋ ํ๋๊ฒ ํ๋ ์ผ์ด์์. ์ค๋ฅ ๋ฉ์์ง์ ์ญํ ์ด ์ฌ์ฉ์๋ฅผ ๋๊ณ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ฃผ๋ ์ญํ ์ด๋ ์ ์ ์์ผ๋ฉด ์ ๋๋ ๋ถ๋ถ์ด์ฃ . 3. Be Understanding โ๏ธ ์ค๋ฅ ๋ฉ์์ง๋ฅผ ์ ๋ฌํ ๋, ์ฌ์ฉ์๋ ์ค๋งํ์ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ๋์์. ์ด๋, ์ฌ์ฉ์์๊ฒ ๊ณต๊ฐํ๋ฉด ๋์์ด ๋ ์ ์์ด์. ย โข ์ฑ ์์ ์ธ์ ํ์ธ์. ์ฌ์ฉ์๊ฐ ๋ฌธ์ ์ ์์ธ์ด ์๋ ์ด์, ํ์ฌ์ ์ฑ ์์ ์ธ์ ํ๊ณ , ์ฌ์ฉ์์ ์๋ชป์ด ์๋์ ๋งํด์ฃผ์ธ์. โข ์ฌ๊ณผํ์ธ์. ์ฌ์ฉ์๋ ํ์ฌ์ ์๋ชป์ด ์๋๋๋ผ๋ ์ฌ๊ณผํด์ผ ํด์. ์ด๋ฌํ ๋ฌธ์ ๊ฐ ๋ฐ์ํ ๊ฒ์ ๋ํด ์ ๊ฐ์ ํํ๊ณ , ์ฌ์ฉ์์ ๋ง์์ ์ดํดํ ํ์๊ฐ ์์ฃ . โข ์์ฌ์ํค์ธ์. ๋ฌธ์ ๊ฐ ํด๊ฒฐ๋ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ์๋ค๋ฉด, ๋ฌธ์ ํด๊ฒฐ์ ์ํด ๋ ธ๋ ฅํ๊ณ ์์์ ๋ณด์ฌ์ค์ผ ํด์. ๋ง์ฝ ์ด ๋ ธ๋ ฅ์ด ์ฌ์ฉ์์๊ฒ ๋จนํ๋ค๋ฉด? ์ฌ์ฉ์๋ ์ดํ ๋ฌธ์ ๊ฐ ํด๊ฒฐ๋๋์ง ๋ค์ ํ์ธํ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ๋์์. ๋ํ, ์ค๋ฅ๋ก ์ธํด ์ฌ์ฉ์๊ฐ ๊ฑฑ์ ํ ๋ถ๋ถ์ ๋ฏธ๋ฆฌ ํ์ ํ์ฌ ์๋ดํด์ฃผ์ธ์. ์๋ฅผ ๋ค์ด '๋ฐ์ดํฐ์ ํ์ผ์ด ์์ ํ๊ฒ ์ ์ฅ๋์๋ค.'์ ๊ฐ์ ๋ด์ฉ์ด์. 4. Be Specific โ๏ธ ๋ฌธ์ ๊ฐ ๋ฌด์์ธ์ง ๊ตฌ์ฒด์ ์ผ๋ก ์ค๋ช ํด์ผ ํด์. ๋ํ, ์ฌ์ฉ์๊ฐ ๋ฌด์์ ํ ์ ์๋์ง ๊ตฌ์ฒด์ ์ผ๋ก ์ค๋ช ํด์ผ ํด์. ์ด๋, ์ฌ์ด ์ฉ์ด๋ก ๋ฐ๊ฟ์ ์ค๋ช ํด์ฃผ์ธ์. ์ฌ์ฉ์๊ฐ ๋ฃ๊ธฐ ์ฌ์ด ์ฉ์ด๋ก ๋ง์ด์์. ๊ทธ ๋ค์์ ๋ฌธ์ ํด๊ฒฐ ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ๊ณง๋ฐ๋ก ์งํํ๊ฑฐ๋, ๋ฌธ์ ๋ฅผ ์ถฉ๋ถํ ์ดํดํ๋์ง ๋ฌผ์ด๋ด์ผ ํด์. ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ดํดํ๋์ง ๋ง์ด์ฃ .