업무속도 높이는 방법 하나

한 회사에서 오래 일하다보면, 혹은 점점 제네럴리스트의 커리어로 가다보면 필연적으로 겪어야 하는 일이 있습니다. 컨텍스트 체인지 = 맥락 전환입니다. 다뤄야할 사항이 수십개가 되고, 하루에도 여러개의 맥락을 다뤄야합니다. 회의간에 새로운 맥락에 적응해야하기도 하고, 적은 정보고 빨리 판단해야되기도 합니다. 맥락 전환 비용은 생각보다 비쌉니다. 그래서 맥락이 많아지면 생각보다 업무처리량이 적어지게 됩니다. 인텔의 전설적인 CEO 앤디 그로브는 그의 저서 하이아웃풋 매니지먼트에서 이런 제안을 합니다. 배치 처리를 해라. 즉 비슷한 맥락의 것들을 같은 시간대에 처리하는 것이죠. 정보수집을 위해 읽어야 하는 글, 혹은 비슷한 맥락의 의사결정 꺼리는 모아두고 한꺼번에 처리하면 좋습니다. 매일 아침 30분은 전날의 정보를 모아서 읽는 시간, 혹은 화목 4시는 비슷한 부류의 의사결정을 하는 시간으로 두면 아무리 업무가 모여도, 맥락이 많아져도 정보 파악의 시간과 의사결정이 시간이 며칠 이상으로 딜레이가 생기지 않습니다. 어차피 즉시 해야하는 중요한 의사결정을 바로 즉시처리하게 되어있습니다.