온라인 커뮤니티 매니저가 하는 일 & 필요한 역량 & 커리어 로드맵

지난 번 '오프라인' 커뮤니티 매니저 편에 이어, 오늘은 '온라인' 커뮤니티 매니저에 관한 이야기입니다. 오프라인 커뮤니티 매니저와 비교했을 때 어떤 차이점이 있는지, 온라인 커뮤니티 매니저에게는 어떤 역량들이 필요한지, 그리고 온라인 커뮤니티 매니저로 일을 하다가 향후 어떤 커리어 로드맵을 그려갈 수 있을지에 대해 정리해보았어요. 오프라인 커뮤니티 매니저는 고객들과 면대면으로 '말'하는 일이 많다면, 온라인 커뮤니티 매니저는 온라인 공간에 '글'로 소통하는 일이 많습니다. 따라서, 가장 필요한 역량 하나를 꼽으라고 하면 저는 '글쓰기' 능력이라고 하고 싶어요. 자세한 내용은 링크에서 보실 수 있습니다!