아마존의 다음 경쟁자는 소셜이나 비디오 앱일 것이다! 미국 유명 벤처캐피털 a16z의 파트너 Connie Chan은 새로운 이커머스 트렌드로 소셜과 비디오를 꼽았습니다. 소셜과 비디오가 이커

아마존의 다음 경쟁자는 소셜이나 비디오 앱일 것이다! 미국 유명 벤처캐피털 a16z의 파트너 Connie Chan은 새로운 이커머스 트렌드로 소셜과 비디오를 꼽았습니다. 소셜과 비디오가 이커머스의 핵심이 될 이유 1. 소셜 팔로워는 자연스럽게 상품 홍보 대상이 됨 2. 소셜 사용자는 새로운 정보를 발견하려는 동기가 있음 → 새로운 제품 추천하기 좋음 3. 비디오는 상품을 팔기에 좋은 포맷 (언박싱, 데모, 배경 설명 등) 4. 라이브 → 프로모션이나 실시간 Q&A에 적합 Chan은 아마존이 이런 트렌드에서 살아남기 위해서는 기존의 텍스트, 검색 위주의 플랫폼에서 사용자들이 새로운 제품을 발견할 수 있는 서비스가 되어야 한다고 합니다. 특정 상품을 살 의도가 딱히 없어도 백화점에 가는 것처럼, 단순히 새로운 걸 발견하기 위해서 앱을 열게 해야 해야 한다는 거죠. 그렇다면 소셜 서비스들은 왜 다들 커머스에 뛰어들려고 하는 걸까요? 1. 광고의 가치를 올릴 수 있다 2. 커머스 서비스를 추가하여 사람들이 앱에 더 오래 머물게 한다 3. 사용자들이 결재 정보를 저장하게 한다 → 다른 서비스로 확장할 수 있는 발판 4. 인플루언서들이 돈을 벌 수 있게 하여 계속해서 콘텐츠를 만들게 한다 저는 개인적으로 이런 소셜/비디오 커머스는 미국보다 한국이나 중국에서 훨씬 발달했다고 생각합니다. Chan이 글에서 언급한 중국의 타오바오나 한국의 블랭크가 좋은 예시겠죠. 최근 허재원님께서 퍼블리 뉴스에 공유하신 네이버 커머스 관련 기사에서도 라이브 커머스가 중요한 내용 중 하나였습니다. 한국과 미국의 빅테크들이 커머스 전략을 어떻게 풀어나갈지 비교해보는 것도 흥미로울 것 같습니다. Connie Chan이 올린 원문 트윗 링크: https://twitter.com/conniechan/status/1266476997699493889?s=20