미국과 한국에서 CRM을 통해 영업 효율을 개선한 방법
미국의 160억 달러짜리 대기업과 한국의 시리즈 B 스타트업에서 CRM을 통해 영업을 체계화하고 효율을 개선한 방법에 대한 제 경험을 글로 정리해봤습니다. 세일즈 CRM을 만드는 Relate에 합류하기 전부터 CRM에 매우 진심이었고, 이전 두 팀에서 CRM 활용을 위해 정말 많은 시간을 투자했습니다. 이번 포스트는 이전 두 팀에서 CRM을 통해 영업 프로세스를 체계화하고 업무 방식을 바꾼 경험에 대해 이야기합니다. - CRM이란 무엇인가? - 미국 나스닥 상장사 Axon에서 Salesforce를 도입했던 경험 - 코멘토에서 Pipedrive를 활용한 경험 자세한 내용은 본문을 참고하시면 됩니다.