구독이 정말 안정적일까? —————— VC들은 구독 플랫폼이 가진 안정적 '리텐션(유지율)'에 주목한다. 리텐션은 고객이 유지되는 비율이다. 기업 입장에서 고객을 '획득'하는데 성공했다면 그들이 꾸

구독이 정말 안정적일까? —————— VC들은 구독 플랫폼이 가진 안정적 '리텐션(유지율)'에 주목한다. 리텐션은 고객이 유지되는 비율이다. 기업 입장에서 고객을 '획득'하는데 성공했다면 그들이 꾸준히 제품을 사용하도록 유도하는 게 리텐션 마케팅이다. 기존 고객의 이탈을 막고 중장기적인 실적을 올릴 수 있다는 데 장점이 있다.