1. 신뢰는 '공감', '논리', '진정성'이라는 3가지 동력을 통해 작동한다. 2. 사람들은 당신이 진정성을 가지고 의사소통을 한다고 느끼고, 당신의 능력과 판단을 믿을만할 때, 그리고 당신

1. 신뢰는 '공감', '논리', '진정성'이라는 3가지 동력을 통해 작동한다. 2. 사람들은 당신이 진정성을 가지고 의사소통을 한다고 느끼고, 당신의 능력과 판단을 믿을만할 때, 그리고 당신 또한 그들에 관심이 있다고 느낄 때 당신을 신뢰하게 된다. 3. 하지만 이 3가지 동력 중 하나가 망가지면 사람은 신뢰를 잃게 된다.