쿠팡 선물하기 도입, 데이터 관점에서 뜯어보기

데이터리안 프로덕트 스터디에서 카카오톡 선물하기를 분석해 본 것이 엊그제 같은데요. 기존에는 선물하기 기능을 제공하지 않던 이커머스 서비스들은 선물하기 기능을 앞다투어 도입하는 모습들이 보이고 있습니다. 커머스 산업군 내 지각변동이 이곳저곳에서 활발하게 이루어지는 느낌인데요.이런 재미있는 현상을 그냥 보고만 있을 수는 없죠. 이번 글에서는 간편하고 빠르게 생필품을 구매할 수 있는 커머스 서비스 중 하나인 쿠팡에 도입된 선물하기 서비스의 특징을 기획적인 관점, 데이터적인 관점에서 
생각해보도록 하겠습니다. 쿠팡에서 새롭게 도입한 선물 관련 기능은 아래 두 가지 기능인데요. 1. 금액 상품권을 선물할 수 있는 ‘기프트카드’ 2. ‘상품’ 자체를 선물할 수 있는 기능 선물하기 기능을 도입하기 전에 과연 어떤 데이터를 보고 기능을 만들어야겠다고 생각을 했을까요? 쿠팡을 자주 사용하는 데이터리안 멤버는 선물하기 기능이 도입되기 훨씬 전부터 가족들에게 생필품을 구매하여 보내주기 위해 본인의 계정에 가족들의 주소를 모두 등록했다는 이야기하기도 했는데요. 만약 제가 쿠팡과 비슷한 커머스 서비스에서 선물하기 도입을 고려하고 있다면, 이 두 가지 항목을 기준으로 유저들의 니즈를 분석해 볼 것 같습니다. 1. 여러 개의 주소가 등록된 계정의 비율 2. 서로 다른 주소를 등록하여 사용하는 고객들이 발생시키는 매출이 
전체 매출에서 차지하는 비율 이 지표들이 100% 사용자들의 니즈를 반영한다고 말하기는 어렵지만 위의 두 가지 데이터를 확인했을 때 충분히 높은 수치가 확인된다면, 선물하기 기능을 도입할 근거로 볼 수 있을 거예요. 그렇다면 선물하기 기능을 출시한 이후에 쿠팡에서는 어떤 지표들을 볼 수 있을까요? 데이터 분석가들이 생각한 쿠팡 선물하기 주요 지표가 궁금하시다면, 데이터리안 블로그에서 ’우리도 선물하기 한다! (1) 쿠팡’ 글 전문 읽어보기 👉 https://bit.ly/3ng7q6R ㅡ ✨ 데이터 분석 실무 사례가 궁금하신 분들이라면, 매월 두 번째 화요일 저녁 7시 현업 실무자들의 이야기를 들어보세요. 5월 세미나 주제 : "비즈니스 성장을 견인하는 데이터 기반 콘텐츠 마케팅" 1️⃣ “기업 블로그, 데이터 분석으로 MAU 800% 성장시키기” _데이터리안 콘텐츠 마케터 이보민님 2️⃣ “데이터 분석가의 뉴스레터 그로스 해킹: 구독자 수, 오픈율만 보고 계신가요?” _ 데이터리안 데이터 분석가 송혜정님 (5/8 월요일, 신청 마감) 이 세미나가 꼭 필요할 것 같은 친구, 동료가 있다면 세미나 소식을 알려주세요! 👉 http://bit.ly/3ZyeRE0