2023년 조직 현황: 조직을 변화시키는 10가지 변화

2주전 McKinsey의 '2023 조직 현황 보고서'가 발간되었다. 최근의 글로벌 비즈니스 리더들의 최근의 조직관리를 위한 고려 요인 10가지를 제시하였는데, 이를 통해 크고 작은 기업들의 비즈니스 방향성과 조직관리에 도움이 되길 바래봅니다. 전 세계의 비즈니스 리더들은 현재 경제 변동성, 지정학적 불안정성, 코로나19 팬데믹의 지속적 영향뿐만 아니라 구조, 프로세스, 인력에 중대한 영향을 미치는 다양한 조직적 변화에 대처하고 있다. 이러한 변화에는 회복탄력성을 강화하기 위해 신속하게 조직을 구성하고, 대면 근무 모델과 원격 근무 모델 간의 적절한 균형을 찾고, 직원의 정신 건강 저하를 해결하고,급격한 기술 변화의 시기에 새로운 조직 역량을 구축하는 방법에 대한 복잡한 내용들이 포함된다. 이러한 질문에 대한 CEO와 경영진의 고민을 돕기 위해했다. 이 연국는 전 세계 2,500명 이상의 비즈니스 리더를 대상으로 설문조사 결과로, 10가지 조직 변화 사항들을 다음과 같이 살펴볼 수 있다. 1. 속도 향상, 회복탄력성 강화 응답자의 절반은 조직이 미래의 충격에 대응할 준비가 되어 있지 않다고 답했습니다 2. 진정한 하이브리드: 대면 근무와 원격 근무의 새로운 균형. 코로나19 팬데믹 이후 약 90%의 조직이 직원들이 일부 또는 대부분의 시간을 외부에서 근무할 수 있는 다양한 하이브리드 근무 모델을 도입했습니다. 조직은 대면 또는 원격으로 가장 잘 수행할 수 있는 활동을 중심으로 구조와 지원을 제공하는 것이 중요합니다. 3. AI를 적용하기 위한 방법 만들기 AI는 단순히 기업 운영을 향상시킬 수 있는 잠재적 기회일 뿐만 아니라 더 나은 조직을 구축하는 데에도 활용될 수 있다. 기업들은 이미 AI를 사용하여 지속 가능한 인재 파이프라인을 만들고, 일하는 방식을 획기적으로 개선하고, 데이터에 기반한 신속한 구조적 변화를 이루고 있다. 4. 인력, 보유 및 소모에 대한 새로운 규칙 사람들은 일과 직장에 대한 태도를 수정하고 있다. 조직은 오늘날 근로자가 원하는 것과 기업이 필요로 하는 것 사이의 간극을 좁히는 데 도움이 되는 방식으로 직원 가치 제안을 개인별 선호도에 맞게 조정하여 대응할 수 있거나 있어야한다. 5. 역량 격차 해소 기업들은 종종 전략에 기술 또는 디지털 요소를 도입한다고 발표하지만 이를 통합할 수 있는 적절한 역량을 갖추지 못하는 경우가 많다. 경쟁 우위를 확보하려면 조직은 경쟁사보다 지속적으로 더 나은 성과를 낼 수 있는 사람, 프로세스, 기술의 통합된 집합인 제도적 역량을 구축해야 한다. 6. 인재의 외줄타기(?) 비즈니스 리더들은 오랫동안 핵심 인재를 유지하면서 예산의 균형을 신중하게 맞추며 인재 확보라는 외줄타기를 해왔다. 오늘날과 같은 불확실한 경제 환경에서는 최고의 인재를 가장 가치 있는 역할에 배치하는 데 더욱 집중해야 한다. McKinsey 연구에 따르면 많은 조직에서 중요 역할의 20~30%가 가장 적합한 인재로 채워지지 않는 것으로 나타났다. 7. 자기 인식과 영감을 주는 리더십. 오늘날의 리더는 스스로를 이끌고, 최고 경영진의 동료 팀을 이끌며, 팀 네트워크를 조율하고 영감을 주는 등 대규모 조직을 이끄는 데 필요한 리더십 기술과 사고방식을 보여줄 수 있어야 한다. 그러기 위해서는 자신과 주변 운영 환경에 대한 예리하게 인지하고 있어야 한다. 8. 다양성, 형평성, 포용성에 대한 의미 있는 진행 필요 많은 조직이 다양성, 형평성, 포용성(DEI)을 우선순위에 두고 있지만, 이러한 이니셔티브가 의미 있는 진전으로 이어지지 않는 경우가 많다. DEI의 열망을 실현하기 위해 리더는 조직과 커뮤니티, 더 넓은 사회 모두에서 진전을 이룰 수 있는 기회를 찾아야 한다. 9. 정신 건강: 개입(?) 포트폴리오에 투자하기. 전 세계 조직 10곳 중 약 9곳이 어떤 형태로든 복지 프로그램을 제공하고 있다. 그러나 전 세계 건강 및 복지 점수는 여전히 낮다. 조직은 정신 건강 및 웰빙 문제의 원인을 체계적으로 해결하는 데 노력을 다시 집중해야 하며, 일회성 및 점진적 수정만으로는 충분하지 않다. 10. 효율성 강화. 설문조사에 참여한 리더의 3분의 1 이상이 효율성을 조직의 3대 우선순위로 꼽았다. 효율성을 높인다는 것은 당장의 위기를 관리하거나 더 적은 리소스로 동일한 업무를 처리하는 것 이상의 의미로, 가장 중요한 곳에 리소스를 더 효과적으로 배치하는 것을 의미한다.