'당신은 자신의 업무 환경에 지속적으로 질문을 던지는 습관을 길러야 한다. 일상 업무에 깔려 있는 암묵적 가정들을 재검토함으로써 변화를 인식하고 분석하는 능력을 연마할 수 있다. 다시 말해 당신의

'당신은 자신의 업무 환경에 지속적으로 질문을 던지는 습관을 길러야 한다. 일상 업무에 깔려 있는 암묵적 가정들을 재검토함으로써 변화를 인식하고 분석하는 능력을 연마할 수 있다. 다시 말해 당신의 업무 환경에 관해 자신과 내적 논쟁을 지속하는 습관을 들여라.' - 앤드루 S. 그로브