💡아더에러가 디테일의 악마를 사로잡은 비결

단지 50cm의 디테일 하나가 마법처럼 특별한 경험을 만들어 내었습니다 [아티클 3문장 요약📑] 1️⃣ 아더에러는 독창적인 브랜딩과, 특히 아더 스페이스라는 공간에서 아주 특별한 고객경험을 주는 것으로 유명한 브랜드로, 이번에 롯데월드몰이라는 쇼핑몰에 입점을 하게 되면서, 또 어떤 멋진 공간을 구현했을까 많은 기대를 모았습니다. 2️⃣ 70평이라는 한정된 면적과 지하라는 불리한 특성에도 불구하고, 아더에러 매장은 단지 바닥을 50cm 띄우는 디테일 하나로 특별한 경험을 만드는 것에 성공하였는데, 우선 단차를 높이고 이를 활용한 마네킹 등의 소품으로 고객의 시선을 강탈하였고, 내부 동선이나 구조 등도 차별화하여 마치 전시를 보는듯한 인상을 주고 있었습니다. 3️⃣ 대규모의 매장을 통해 압도적인 경험을 주는 건 쉽지만, 이처럼 한정된 조건 하에서 무언가를 만들어내는 건 매우 어려운 일인데, 결국 아더에러처럼 프리미엄 브랜드로 인정 받으려면, 이러한 경험 설계 역량을 갖춰야 할 것입니다. 💡기묘한 관점➕ 사소한 아이디어 하나로 특별한 무언가를 준다는 것, 말은 쉽지만 사실 정말 어려운 과제인데요. 간만에 아주 좋은 사례를 발견할 수 있어서, 매우 뜻깊었습니다. 그간 입점 매장들은 반짝거리기 쉽지 않다고 생각했는데, 간혹 나오는 걸 보면 크리에티브의 한계는 정말 없는 것 같네요. 특히 최근 롯데월드몰에는 이러한 고객 경험 장인들이 모이고 있습니다. 아더에러는 물론 얼마전 문을 연 노티드월드도 있고요. 또 곧 런던 베이글 뮤지엄이나 마르디 메크르디 같은 핫한 브랜드들이 입점한다고 합니다. 올 여름쯤 되어 다들 자리잡는다면, 한번쯤 가보셔도 좋지 않을까 싶네요. 🥤트렌드라이트 구독하기 https://bit.ly/3iSbx4e 📕『기묘한 이커머스 이야기』 책 보러가기 https://bit.ly/3hEicxg