🏬명품 호황 이후를 준비하는 백화점 3사의 각기 다른 대처법

엔데믹 시대를 맞이한 이들의 생존 전략은 무엇일지 알아봤습니다 [아티클 3문장 요약📑] 1️⃣ 롯데백화점의 전략은 '대형화'로, 이를 가장 잘 보여주는 점포는 잠실점인데, 과거에는 점포 수를 무기로 '백화점의 대중성'을 내세웠지만, 이제는 대중성에 고급스러운 분위기를 더한 초대형화로 전략을 선회하고 있습니다. 2️⃣ 반면 신세계백화점은 주요 '지역 1위' 전략으로 경쟁력을 끌어올렸는데, 이를 가능케한 건 명품 경쟁력으로, 고급화 이미지를 앞세워 3대 명품(에르메스, 루이비통, 샤넬)을 중심으로 주요 브랜드를 선점하며, 명품 백화점 이미지 굳히기에 나서고 있습니다. 3️⃣ 마지막으로 현대백화점은 '고급화'와 '힙함'이라는 상반된 이미지의 투 트랙 전략을 펼치고 있는데, 판교점 등 기존 핵심 점포는 고급화를 유지하고, 더 현대 서울처럼 새로 오픈하거나 리모델링하는 곳은 MZ세대를 겨냥한 트렌드 강화 전략으로 승부를 보려 하고 있습니다. 💡기묘한 관점➕ 팬데믹 속에서도 백화점은 명품의 힘으로 성장할 수 있었습니다. 문제는 리오프닝 이후, 명품 수요가 해외 여행 등으로 분산되고 있다는 점입니다. 둔화된 경기도 부담이 될 수밖에 없고요. 기사에서는 마치 셋의 전략이 각기 다른 것처럼 묘사했지만, 자세히 들여다 보면 겹치는 부분도 많습니다. 직면한 위기를 이겨내기 위해선, 더 고급화되며, 더 규모를 키워 오프라인 만의 경험을 강화하고, 마지막으로 더 힙해져서 미래 고객을 확보하는 것이 모두 필요하기 때문입니다. 현재 흐름은 고급은 신세계가, 힙함은 현대가 선점했지만, 애당초 기초 체력이 강했던 롯데가 이 둘을 모두 빠르게 뒤쫓고 있는 모양새인데요. 개인적으로는 현재 순위 자체는 밀리고 있지만, 가장 트렌드를 선도하고 있는 현대백화점의 행보가 가장 기대가 되는 것 같습니다. 🥤트렌드라이트 구독하기 https://bit.ly/3iSbx4e 📕『기묘한 이커머스 이야기』 책 보러가기 https://bit.ly/3hEicxg