[HR Q] 2023 Chat GPT 시대, 채용 성과 혁신

채용 관련 세미나 참석 후기 601 *MIDAS 세미나에 참석하고 보고 들은 내용 중 기억에 남는 텍스트를 기록해 보았습니다. Q1. 채용의 성과는 무엇일까요? 직원 유지율, 직원 성과, 시간 대비 채용 비용, 다양성 및 포용성, 후보자 경험, 조직 목표 달성 Q2. 일 잘하는 사람을 한마디로 정의한다면? ‘드러커 자기경영노트’에 따르면 고객가치 창조를 할 수 있는 사람이 인재입니다. 고객가치를 창조하려면 고객이 누군지 알아야 합니다. 고객이 누군인지 고객 조사를 통해 알 수 있습니다. Q3. 우리 회사는 어떤 채용 기준을 가지고 있나요? 요즘 많은 회사에서 학벌, 스펙은 참고 사항일 뿐 직무 역량을 검증하기 위해 노력합니다. 특히 과제 전형을 통해 특정 주제에 대해서 어떤 생각을 가지고 있고, 그것을 실제 같이 일하는 사람들과 어떻게 소통할 수 있는지 확인하는 것입니다. 1부 변화하는 시대, 채용 성과와 혁신의 해답 Chat GPT 시대의 HR 전략 생산형 인공지능 (Generative AI) 특정 요구에 따라 결과를 생성하는 용도로 활용할 수 있습니다. Chat GPT가 각본을 쓰고 연출한 영화도 만들어졌습니다. https://www.aitimes.com/news/articleView.html?idxno=148793 2030년이 되면 거의 모든 영역에서 숙련된 전문가보다 더 잘 해줄 것으로 기대하고 있습니다. MIT Technology Review “생성형 AI를 이용하면 교육 수준이 높고 전문성을 가진 사람들과 경쟁할 수 있는 기술을 배울 수 있다” 당장 AI가 사람을 대체하기는 어려울 것입니다. AI 활용을 잘 하는 사람이 아닌 사람을 대체할 것입니다. Chat GPT를 잘 활용하려면, 주제에 대한 이해도 (Attention is All You Need)와 업무 생산성 향상을 고민해야 합니다. Chat GPT vs. Google Bard 무엇이 더 좋은지 비교 분석하지 말고, 둘 다 사용해 보는 것이 좋습니다. ChatHub 크롬 확장 프로그램을 설치하면 위 두가지 대화형 AI를 사용할 수 있습니다. 기획 아이디어, 반복 업무 자동화하는 업무에 Chat GPT를 지금 당장 활용할 수 있습니다. HR 분야에 새로운 솔루션의 등장 MeetCody, GPT 기반 챗봇 Tability OKR GoalGPT HR Signal HRA (직원 이직 확률 예측), Orgnostic HRA Learn-it-alls (지식과 기술의 종말, 빠르게 배우는 것이 중요함) 미래 인재의 모습 1. 목표를 분명히 설정하고, 그 목표를 달성하기 위한 계획을 세우는 사람. 2. 업무나 프로젝트의 우선순위를 잘 파악하고, 중요한 일을 먼저 처리하는 사람. 3. 문제가 발생했을 때, 빠르게 대처하고 문제를 해결하는 사람. 4. 타인과 소통하는 능력이 뛰어나고, 협업을 통해 일을 처리하는 사람. 5. 자신의 일에 집중하며, 시간을 효율적으로 사용하는 사람. 6. 지식이나 기술을 지속적으로 업데이트하며, 성장하는 사람. 7. 성과를 달성하면서도, 동료들과의 관계를 유지하며, 조화롭게 일하는 사람. 2부 채용 성과 혁신을 위해 필요한 모든 것 일 잘하는 진짜 개발자를 만나는 방법 개발자 채용의 어려움 개발자 공급 부족 올바른 개발자 선별기준 부재 (코딩테스트의 한계와 대안 부재) 도메인 지식/이해도가 중요한 분야의 개발자 채용 채용 만족도가 높았던 방법 1박2일 해커톤 (시간과 노력 비용이 많이 들어가는 단점), 인턴십 ‘좋은 개발자’ 기술 습득 능력 (성과 성장 역량) 목적에 맞게 기술 활용 (개발 능력) 결과물 회고 (소통, 공유) (경험) 개발 구현 능력 검증 : 기본 코드를 확장하는 방식으로 테스트를 진행하는 방법 (확장을 고려한 구조 설계) HR데이터로 채용 프로세스 혁신하기 일 잘하는 채용 담당자? 진짜 채용담당자의 성과는? 지원자의 수, 이탈자 비율 ≠ 우수 인재 선발? 우수 인재를 선발 했는가? 성과와 성장 HR 분야에 데이터를 활용한다는 것 데이터 - (분석) - 인사이트 - (실행) - 혁신 문제 정의 데이터 정의 데이터 수집 데이터 분석 결과 해석 프로세스 혁신 특별한 성향과 역량이 성과와 상관관계를 검증할 수 있는가? 기존 구성원 중 고성과자의 핵심 역량 파악 채용 과정에서 평가 기준으로 고성과자 핵심 역량 도입 새로운 구성원 채용 후 실제 성과 측정