1. empathy는 사업에 있어서 실존적으로 가장 높은 우선 순위에 있어야 합니다. 2. empathy는 고객의 충족되지도, 쉽게 표현되지 않는 니즈를 파악하는데 있어 필수적인 요소이며, 혁신의

1. empathy는 사업에 있어서 실존적으로 가장 높은 우선 순위에 있어야 합니다. 2. empathy는 고객의 충족되지도, 쉽게 표현되지 않는 니즈를 파악하는데 있어 필수적인 요소이며, 혁신의 25%는 empathy에서 나옵니다.